Telekom Mail App lädt Mails nicht in Posteingang

vor 3 Jahren

Liebe Community,

seit einem Vierteljahr habe ich bei meiner Telekom Mail App auf dem IPad das Problem, dass er mir zwar am Icon anzeigt, wieviele neue Mails gekommen sind, aber diese nicht in den Posteingang lädt - dort sind weiterhin nur die schon gelesenen Mails zu sehen.

Ich habe vor 3 Wochen die App gelöscht und neu installiert, aber das hat das Problem nicht behoben.

Wer kann mir helfen?

Vielen Dank,

Stefan Eberhardt

1292

5

    • vor 3 Jahren

      Hallo @S.Eberhardt3 

       

      bitte mache folgendes, jeden Schritt!

      iOS
      App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad  Speicher - Telekom Mail App)
      Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren

      die beste alternative wäre du nutzt Apple Mail, ist ja auf dem iPhone/iPad vorinstalliert, dann hast du solch Probleme nicht mehr.

       

      wichtig ist hier, das Passwort für email Programme muss genutzt werden.

      https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/p...

       

      hier eine Anleitung zum Einrichten

      https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-konto/e-mail-konto-in-apple-mail-ein...

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo Cannondale.muc,

      vielen Dank für die Anleitung.

      Ich habe die Schritte beim IPhone und beim IPad durchgeführt und beobachte es diese Woche, ob es passt.

      Vielen Dank für Deine Mithilfe.

      Stefan Eberhardt

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @S.Eberhardt3 

       

      Danke für deine Nachricht. Wie ich sehen kann, hast du bereits von @cannondaleMuc Tipps erhalten. @cannondaleMuc Danke dafür. Fröhlich 

      Genau, bitte ein wenig beobachten. Sollte die Problematik nach wie vor da sein, bitte noch mal melden.

       

      Beste Grüße

      Justina M.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo.

      Das Programm lädt keine Mails mehr ins  Postfach. 

      Habe ein Android Handy. Hat immer funktioniert. 

      Wer kann mir da weiterhelfen? 

      Gruß Markus 

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Moin @POTTE66  Fröhlich

       

      -> Handy schon neugestartet?

      -> App Cache schon gelöscht?

      -> App schon neuinstalliert?

      -> bekommst du eine Fehlermeldung?

      -> kannst du Mails verschicken?

       

      Viele Grüße

      Michael

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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