Ich habe einen alten Telekom-Login. Mein letzter Vertrag ist vor einigen Jahren geendet. Ich kann diesen Login nun leider nicht loeschen, weil "Zusatzdienste" verknuepft seien. Wenn ich auf "Vertragsdetails" klicke kann ich allerdings nur neue Dienste/Emails hinzufuegen. Ansonsten gibt es dort nichts. Das Problem scheint auch nicht nur bei mir aufzutreten. Leider bekomme ich auf der Telekom Seite keine Hilfe, da ich keinen aktiven Vertrag habe.
Wie kann ich den Login nun loeschen?
Nein ich habe aktuell keinen Vertrag, Mail oder Dienst gebucht.
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vor 4 Tagen
Hallo!
Hinterlege in deinem Profil wenn noch nicht geschehen eine Rückrufnummer, Kundennummer und Zeitfenster für einen Anruf, damit dich ein Teamie kontaktieren kann.
Grüße
Pablo :)
1
von
vor 4 Tagen
Ich habe keine Kundennummer weil ich keinen laufenden Vertrag habe. Ich habe meine Telefonnummer bereits hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Vielen lieben Dank für deinen Beitrag und für das sehr nette Telefonat, @MLJacobs
Wie telefonisch besprochen habe ich nun intern ein Ticket zur Löschung des Logins geschrieben.
Ich konnte leider weder auf der Festnetz- noch auf der Mobilfunkseite die Verknüpfung entdecken.
So .... fingers crossed, dass unser Backend zackig unterwegs ist!
Sobald ich eine Rückmeldung vorliegen habe, melde ich mich hier wieder bei dir. 😁
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend!
Freundliche Grüße
Caro
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vor 4 Tagen
Vielen Dank für die flinke Verarbeitung. Ich wünsche ebensoeinen Abend 🙂
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3
von
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine Rückmeldung, @MLJacobs 😁
Scheinbar habe ich in meinem Ticket die richtigen Worte genutzt 😅🙈 (wording abgespeichert: check).
Die Kollegin hat mir gerade die Rückmeldung gegeben, dass du es bitte noch einmal versuchen sollst!
Ich warte gespannt auf dein Feedback! 😬🙈
Freundliche Grüße
Caro
von
vor 3 Tagen
Das ging ja schnell! Hat alles geklappt.
Vielen Dank und viel Erfolg weiterhin ;)
von
vor 3 Tagen
Hey @MLJacobs,
vielen Dank für deine Rückmeldung und es freut mich zu lesen, dass es jetzt geklappt hat🤗 Wenn zukünftig etwas anliegt, komm gerne wieder auf uns zu😊
Ich wünsche dir noch einen schicken Start in den Mittwoch.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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