Gelöst

Telekom gibt keine Aussage über bestellte ware

vor 2 Jahren

Ich hab Mitte Dezember beim Telekom Zubehör Shop eine Galaxy Watch 4 bestellt. Seit dem hab ich nie wieder was von der Lieferung gehört. Habe lediglich eine Auftragsbestätigung bekommen. Auf mehrmaligem Nachfragen in verschiedenen telekom Kundenhotlines ( Festnetz, Mobilfunk, Zubehör und sogar bei brodos) kam immer die Antwort ich kann mit der Auftrags Nummer nichts anfangen. Dann habe ich auf Twitter nachgefragt da wurde mir gesagt das die Uhr nicht auf Lager wäre ( was sie laut dem Telekom Shop Seite aber war) und die Telekom nächste Woche eine Lieferung bekommt und dann die jeweiligen Uhren verschickt werden. Naja was soll ich sagen das „nächste Woche“ war letze Woche. Einfach nur peinlich von der Telekom.

 

 

 

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  • vor 2 Jahren

    Wo ist jetzt der Betrug? Verleumdung lässt grüßen.

     

    Das ist erstmal nur eine Eingangsbestätigung, hast noch ne Auftragsbestätigung bekommen? 

    Es ist somit noch kein Vertrag zustande gekommen....

    24

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Weil ich es bestellt habe und gerne wüsste warum weshalb einfsch meine bestellte Ware storniert wird darum 

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Vllt. Lieferfähigkeit

    Vllt. Schufa

    Manche Gründe will man nicht wissen.

    Es wird ledoglich eine Auftragsannahme per AB zugesichert. Eine Auftrsgsablehnung kenn ich auch von anderen Webshops nicht, da diese implizit durch die Nichtannahme/Nichtbestätigung ausgedrückt wird.

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Die Uhr ist vorhanden und nein ich hab ein schufa Score von 98

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    ShadowEnemy_

    Telekom betrügt Kunden !

    Telekom betrügt Kunden !
    ShadowEnemy_
    Telekom betrügt Kunden !

    Willst du einen Shitstorm auslösen?

    Bild nicht vorhanden

    Bitte editiere deinen Betreff, da dein Beitrag reißerisch in diesen Thread lenkt ohne ihn auch nur einmal zu lesen.

     

     

    Bin dann mal wieder weg.

    0

  • vor 2 Jahren

    Hallo @ShadowEnemy_,

     

    handelt es sich bei der Bestellung um eine, die über die Telekom Deutschland GmbH oder über die Brodos AG abgewickelt wird?

    Falls sie über die Brodos AG abgewickelt wird, wende dich am besten nochmal an Brodos per Mail um den aktuellen Stand der Bestellung zu erfragen: telekom-onlineshop-service@brodos.de

     

    Viele Grüße

    Mikko

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    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Dann hinterlege aber zumindest mal die Auftragsnummer und eine Rückrufnummer. Ansonsten kann dir hier auf keinen Fall jemand von der Telekom helfen. So könnte man es zumindest mal versuchen 😉

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    • Ja hab ich jetzt gemacht 

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    ShadowEnemy_

    Ja hab ich jetzt gemacht

    Ja hab ich jetzt gemacht 
    ShadowEnemy_
    Ja hab ich jetzt gemacht 

    Alles klar, ich habe dem Telekom-hilft-Team jetzt Bescheid gegeben, hier mal einen Blick drauf zu werfen.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Hi @ShadowEnemy_ ,

     

    geh mal bitte auf www.telekom.de/lieferstatus, dann etwas runterscrollen, linke Seite bei "Neuverträge und Prepaid-Bestellungen" auf "Auftragsverfolgung" klicken, PLZ und Auftragsnummer eingeben und den, in deinem Fall wenig erfreulichen, Status erfahren.

     

    Normalerweise hättest du eine Info bekommen sollen. Vielleicht im Spam Ordner gelandet? Oder es kam wirklich nichts, dann ist das einfach nicht gut gelaufen.

    Bild nicht vorhanden

     

    Viele Grüße

    Michael

    0

Uneingeloggter Nutzer

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