Gelöst
Tarifänderung
vor 6 Jahren
Hallo Telekomteam,
ich wollte online meinen Tarif: Magenta Mobil M mit Smartphone zu dem Tarif ohne Smartphone ändern.
Ich hatte auch bei der Hotline angerufen, die Herren konnten mir leider nicht wirklich helfen.
Könnte mir jemand vom Telekom Team helfen.
Danke, das wäre nett.
Stefan.
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vor 7 Monaten
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
Sie können nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, im Rahmen einer Vertragsverlängerung, von einem Tarif mit Handy zu einem Tarif ohne Handy wechseln.
Wann endet die Vertragslaufzeit?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @fielmann6,
einen Monat vor dem Ende der Mindesvertragslaufzeit, kann man die Optionen ändern.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich schaue nach.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Elvira H.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Elvira,
die Benuterdaten habe ich in meinem Profil ergänzt bzw. ausgefüllt.
Danke, dass Du Dich gemeldet hast!
Grüße,
Stefan.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Der Vertrag kann einen Monat vor Ende der Laufzeit in einen Vertrag ohne Handy verlängert werden.
Bei Ihnen ist das ab dem 12. Oktober 2019 möglich.
Viele Grüße
Elvira H.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Elvira H., ich habe jetzt meine erste Handyrechnung nach der Verlängerung bekommen.
Ganz ehrlich, irgendwie checke ich alles gar nicht. Sorry...
Ich habe aktuell immer noch Magenta M mit Handy der 3. Generation.
Fliegt das Handy erst nach der Verlängerung im Oktober aus dem Termin?
Die anderen besprochenen Änderungen greifen die auch erst später?
Danke für Deine kompetente Hilfe.
Gerne auch per Telefon, bin jetzt super erreichbar.
Grüße,
Stefan.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Telekom hat zurückgerufen.
Der Fehler lag bei mir.
Ich bin vom Service der Telekom absolut begeistert.
Danke!
Antwort
von
vor 6 Jahren
schön, dass sich in unserem Telefonat alles klären ließ.
Viele liebe Grüße
Julia S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Der Vertrag ist nun verlängert.
Viele Grüße
Elvira H.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
schön, dass sich in unserem Telefonat alles klären ließ.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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Uneingeloggter Nutzer
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