Tarifänderung Family Card

Question

Hallo, zu meinem bestehenden Vertrag besitzen wir auch noch eine FamilyCard Start (1.Generation mit Prepaid) wie kann ich eine Tarifänderung vornehmen auf die FamilyCard Basic?

Bleibt die jetzige Nummer bestehen?

Weiterhin Prepaid?

Vielen Dank im Voraus

Jasmin B. · Accepted Answer

Hallo und guten Tag @hareg, vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich habe alles wie besprochen bearbeitet und möchte mich auch hier noch einmal entschuldigen. Da ist eindeutig etwas schiefgelaufen. Ich freue mich, dass wir eine Lösung finden konnten. Viele GrüßeJasmin B.

Anonymous User · Answer

Das kannst du über die 2202 machen oder im Chat: telekom.de/chat Rufnummer bleibt gleich. Es ist aber nun Postpaid geht also komplett auf die Rechnung ohne Guthaben, das wird aber natürlich auf der nächsten Rechnung entsprechend eingerichet.

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