Gelöst
Tarifwechsel von MagentaMobil L Premium
vor 6 Jahren
Hallo liebes Telekom Hilft Team, ich habe ab heute die Möglichkeit meinen Vertrag (MagentaMobil L Premium mit Top-Smartphone) zu verlängern.
Ich würde gerne in die neue Tarifstruktur wechseln (MagentaMobil L mit Hero-Smartphone und iPhone 11 Pro Max 256 GB in Gold), allerdings wird mir nur mein alter Tarif oder der Premium XL angeboten.
Ist der Wechsel bei der Verlängerung nur telefonisch/vor Ort möglich oder vllt. sogar garnicht? Vielen Dank schon mal für die Antworten!
Beste Grüße!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@n.jetzig
Von Premium zu normal geht nur gegen Laufzeitende des Vertrages.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für die Antwort und die Klarstellung!
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@n.jetzig
Wie weit ist Dein Deine Laufzeit jetzt?
Wenn Du jetzt 12 Monate vor Ende der MVLZ (24 Monate) bist, dann darfst Du jetzt nicht mit neuem Smartphone verlängern, sondern musst noch 12 weitere Monate warten, bevor Du auf einen Nicht-Premium-Tarif wechseln kannst.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hi, ja ich bin jetzt 12 Monate vor Ende der MVLZ . Das war genau das was ich vermutet hatte, da in der Maske für die Vertragsverlängerung eine MVLZ von 24 Monaten stand. Danke für die Klarstellung!
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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