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Tarifwechsel von gekündigtem MagentaMobil M (mit Smartphone 3.Gen) in neuen MagentaMobil M ohne Smartphone
5 years ago
Ich hoffe ich finde hier Hilfe - vielen Dank schon einmal vorab.
Ich habe einen MagentaMobil M (mit Smartphone 3.Gen) gekündigt zum 30.07.2020.
Ich möchte mit der selben Telefonnummer in einen MagentaMobil M (ohne Smartphone) - ich dachte das geht nur mit Kündigung, da bei Tarifwechsel nur Tarife mit Smartphone zum wechseln kamen.
Das dürften dann mit Magenta Eins Vorteil 24 GB und AllNet Flat bei 44,95 Euro sein
Behalten möchte ich auch folgende Vorteile:
- StreamOn Social&Chat (0 Euro)
- MagentaEINS StreamOn Music&VideoMax (0 Euro)
Kann mir bitte jemand helfen? - Danke
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5 years ago
@Tino08151
Du musst eine Vertragsverlängerung in den Tarif ohne Handy durchführen, diese ist möglich, wenn seit der letzten Vertragsverlängerung mindestens 23 Monate vergangen sind.
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5 years ago
Vielen Dank für Deine Antwort. Das bedeutet, dass ich noch bis 01.07. warten muss?
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5 years ago
Ich würde noch mindestens einen Monat lang warten, ob die Kündigungsrückgewinnung anruft. Und kontrollieren, ob Du eine Werbeeinwilligung gegeben hast. In den Tarif "ohne" geht es frühestens zum 30.7.
Sollte die Kündigungsrückgewinnung nicht anrufen, dann kannst Du es auch mal da probieren:
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
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5 years ago
Behalten möchte ich auch folgende Vorteile: - StreamOn Social&Chat (0 Euro) - MagentaEINS StreamOn Music&VideoMax (0 Euro)
- StreamOn Social&Chat (0 Euro)
- MagentaEINS StreamOn Music&VideoMax (0 Euro)
Social&Chat gibt es wohl erst ab dem "L".
Music&Video Max ist wohl mittlerweile der Standard und heißt nur noch Music&Video
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon
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5 years ago
Ja, da es den 31.06. nicht zu geben scheint.
Bei Stream on müsste in eine ähnliche Option, die auch Music und Video enthält, gewechselt werden.
Stream ON Social & Chat (Aktion 24 M frei) bleibt erhalten.
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5 years ago
es freut mich, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest.
Nur leider ist es nicht möglich, beide SteamOn Optionen kostenfrei zu behalten.
Im Tarif MagentaMobil M ist die Option StreamOn Music&Video, sowie StreamOn Gaming inklusive.
Die Option StreamOn Social&Chat kannst du für 4,95 Euro dazu buchen.
Ich sehe, du hast dein Benutzerprofil bereits befüllt. Wenn du magst, können wir uns persönlich unterhalten. Gib mir einfach kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah E.
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5 years ago
@Sarah E. vielen dank für die Info. Das heißt ich hatte einen Tarif mit Handy welcher jetzt innerhalb von zwei Jahren ohne Handy 5 Euro mehr kosten wird? Das begeistert mich nicht unbedingt. Ich freue mich sehr über einen Anruf.
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5 years ago
@Sarah E. vielen dank für die Info. Das heißt ich hatte einen Tarif mit Handy welcher jetzt innerhalb von zwei Jahren ohne Handy 5 Euro mehr kosten wird? Das begeistert mich nicht unbedingt. Ich freue mich sehr über einen Anruf.
@Sarah E. vielen dank für die Info. Das heißt ich hatte einen Tarif mit Handy welcher jetzt innerhalb von zwei Jahren ohne Handy 5 Euro mehr kosten wird? Das begeistert mich nicht unbedingt. Ich freue mich sehr über einen Anruf.
Hallo @Tino08151 , vom Grundpreis hast du schon recht, aber du bekommst auch mehr Datenvolumen.
Auch ändert sich der Magenta1-Vorteil (wenn vorhanden) im Preis von 10€ auf 5€.
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5 years ago
@Sarah E. Bitte nochmal anrufen. Telefon war leider lautlos. Danke 😊
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5 years ago
Leider konnte ich dich nicht erreichen. Um welche Uhrzeit passt es dir besser?
Viele Grüße
Sarah E.
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5 years ago
@Sarah E. am liebsten jetzt gleich
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5 years ago
@Sarah E.
Warum kann die kostenfreie StreamOn Social & Chat (Aktion) Option, die immer mitgenommen werden kann, in diesem Einzelfall nicht mitgenommen werden?
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5 years ago
@Mächschen Er darf StreamOn Social&Chat aus der Aktion (24 Monate kostenfrei) bis zum Ende der 24 Monate seit Buchung kostenfrei behalten, müsste dann aber darauf verzichten oder es für 4,95 € monatlich zubuchen.
Viele Grüße
Julia S.
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5 years ago
Ja hatte dann eine sehr nette Dame am Telefon die mir gut helfen konnte. Vielen Dank 🙏
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5 years ago
Die Verlängerung ist nun 1 Woche her und ich wollte einmal kurz nachhaken, ob du an dieser Stelle noch etwas auf dem Herzen hast?
Ist noch etwas unklar oder hast du noch ein Anliegen in Bezug auf deinen Festnetzanschluss?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hallo Carolin. Alles Bestens gelaufen. Danke.
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