Hallo liebe Community,

ich benötige mal euren Tipp 😊

Ich habe derzeit den Mobilfunktarif Business Flex S und von einem Mitarbeiter einen for friends-Code erhalten.

Ich würde nun gerne in den Tarif Magenta Mobil XS for friends wechseln – meine Rufnummer möchte ich dabei unbedingt behalten.

 

Im Kundencenter kann ich allerdings nur einen Neuvertrag abschließen, keinen Wechsel.

Ich habe keine Vertragsbindung mehr und kann daher jederzeit wechseln – das sollte also eigentlich möglich sein.

 

Meine Fragen:

• Ist ein Tarifwechsel von Business Flex S in Magenta Mobil XS for friends möglich, wenn keine Vertragsbindung mehr besteht?
• Falls ja: Wie funktioniert der Wechsel genau? Muss ich telefonisch bestellen, über die Hotline gehen oder ein Formular einreichen
• Gibt es Besonderheiten beim Einsatz eines for friends-Codes in Verbindung mit einem ehemaligen Business-Tarif oder bei der Rufnummern-Beibehaltung?
• Wenn der direkte Wechsel nicht funktioniert: Was wäre der beste Weg (z. B. Kündigung + Neuvertrag unter Mitnahme der Nummer)?

Vielen Dank