Solved
Tarifwechsel und Zusatzoptionen nicht dazu buchbar
6 years ago
Hallo ihr Lieben,
leider musste ich heute feststellen, das weder ein Tarif Wechsel noch der Zusatzbuchbare Stream On bei mir funktioniert.
Geschweige dem funktioniert das bezahlen über meinen Vetrag bei Ituns.
Woran liegt das?! Ich möchte gerne Stream On dazu buchen. Ich bezahle fast 75€ im Monat und ich habe keine Optionen... mein Vetrag ist Magenta Mobil L
Bitte um Antwort.
Grüsse Caroline
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10 months ago
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6 years ago
@Casie10, liebe Caroline,
vielleicht hilft Dir der Thread weiter.
Bitte trage hier Deine Profildaten ein, damit sich gegebenenfalls jemand vom Telekomteam bei Dir melden kann.
Viele Grüße
Marlise
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from
6 years ago
Leider habe ich dich bei meinem zweiten Rückrufversuch telefonisch nicht mehr erreichen können.
Passt es dir später besser?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
6 years ago
Grüße Caro
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from
6 years ago
Wie besprochen habe ich dir eben noch einmal eine kurze Zusammenfassung per Privatnachricht zukommen lassen.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
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from
6 years ago
@Casie10, liebe Caro,
bitte trage Deine Profildaten über den Link von Maria R. ein. Maria R. ist ein Mitglied des Telekomteams, das hier auf der ThC arbeitet. Du erkennst ein Mitglied des Telekomteams daran, dass im Bild das T-Symbol angezeigt wird. Sie wird sich Deine Kundendaten ansehen und Dir ganz sicher weiterhelfen können.
Deine Kundendaten sind nur für das Telekomteam einsehbar. Datenschutz ist also absolut gewährleistet.
Viele Grüße
Marlise
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Accepted Solution
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6 years ago
Wie besprochen habe ich dir eben noch einmal eine kurze Zusammenfassung per Privatnachricht zukommen lassen.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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