Gelöst
Tarifwechsel Prepaid
vor 2 Jahren
Hallo und guten Abend,
Ich möchte meinen Vertrag in einen Prepaid Tarif (Magenta Prepaid XL) ändern, nun wurde mir über das Kontaktformular auch gesagt, dass dies kostenfrei und auch mit meiner Rufnummer möglich ist. Allerdings verstehe ich nicht wo ich den Wechsel beauftragen kann, bzw finde nicht das richtige Kontaktformular/Auftragsformular? Da die Antworten über no Reply Email kommen und ich nicht immer eine neue Anfrage stellen möchte, frage ich jetzt mal hier nach.
Lieben Dank und viele Grüße
Franka
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vor 10 Monaten
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vor 2 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/tarifwechsel?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Dort steht ja nur wie ich von einem Prepaid Tarif in einen anderen Prepaid Tarif Wechsel.
Ich habe allerdings einen Laufzeitvertrag.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Normal so:
Kundencenter - Mobilfunkvertrag 'Zum Vertrag' - Mein Tarif 'Tarif wechseln'.
Siehe auch Hier
Ob dort ein Wechsel von Vertrag nach Prepaid möglich ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab (Da die Hotlinekollegen gesagt haben, es wäre möglich müsste dann hier auch Prepaid aufgeführt sein).
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vor 2 Jahren
@Franka95
du kannst das auch direkt über die 2202 beauftragen oder wartest hier auf jemanden vom Team
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Franka95 du kannst das auch direkt über die 2202 beauftragen oder wartest hier auf jemanden vom Team
@Franka95
du kannst das auch direkt über die 2202 beauftragen oder wartest hier auf jemanden vom Team
Bevorzugt auf @Justina M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Franka95,
ich bin zwar nicht @Justina M., dennoch kann ich dich ebenso unterstützen.
Leider konnte ich dich nicht erreichen. Wann passt es besser?
Viele Grüße
Maria R.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich freue mich über jede Unterstützung:)
Heute und morgen bin ich vormittags noch erreichbar.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich möchte meinen Vertrag in einen Prepaid Tarif (Magenta Prepaid XL) ändern
Gut zu wissen: Bei Dir hat der MagentaMobil Prepaid XL allerdings nur 7 GByte, Du bekommst im Tarifwechsel keine zusätzlichen 7 GByte (die sind Neuverträgen vorbehalten).
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Franka95
Toll, dass ich dich jetzt erreichen konnte.
Wie besprochen, habe ich den Wechsel für dich eingestellt. Bitte das Aufladen nicht vergessen.
Viele Grüße
Maria R.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Maria R.
Danke vielmals für die unkomplizierte Hilfe
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei Dir hat der MagentaMobil Prepaid XL allerdings nur 7 GByte,
zuzüglich des Treuebonus
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Franka95
Toll, dass ich dich jetzt erreichen konnte.
Wie besprochen, habe ich den Wechsel für dich eingestellt. Bitte das Aufladen nicht vergessen.
Viele Grüße
Maria R.
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Uneingeloggter Nutzer
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