Hallo liebes Telekom Hilft Team.

Ich habe heute mithilfe des Chat meinen Magenta Prepaid Jahrestarif erfolgreich in den Magenta Basic flex gewechselt. 
Im Kundencenter ist alles soweit richtig eingerichtet und sichtbar.

Mir wurde im Chat bestätigt, das ich ab jetzt das Kontaktformular für die Auszahlung des Prapaid Restguthabens ausfüllen kann. 
Das wollte ich gerade machen. 
Jedoch bin ich unsicher, weil dort steht, wenn ich die Restauszahlung beantrage meine SIM Karte sofort deaktiviert wird. Unter der SIM Kartennummer läuft doch jetzt der Magenta Mobil Basic Vertrag. Den ich natürlich nutzen möchte!

Bitte um kurze Unterstützung.