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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @MG24
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Eine FamilyCard Basic kann man nur buchen, wenn es bei der Telekom einen Hauptvertrag gibt, d.h. ein anderer MagentaMobil Tarif muss noch existieren, damit dein aktueller MagentaMobil S Tarif in diese FamilyCard Basic umgewandelt werden kann.
Die Umwandlung kann zum Ende der Vertragslaufzeit vorgenommen werden. Wichtig ist, dass der Vertragsinhaber des anderen MagentaMobil Tarifs auch Inhaber von deinem Tarif sein muss, der dann in die FamilyCard Basic umgewandelt werden soll.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @MG24,
es ist tatsächlich so, dass der Tarif Family Card Basic nur im Neugeschäft buchbar ist. Tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Lilia N.
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