Gelöst
Tarifwechsel Magenta Young mit altem Magenta Eins
vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe aktuell einen Mobil S Friends Mobilfunkvertrag (2. Generation) und einen Zuhause S Vertrag mit Magenta Eins. Ich habe mich heute über die neuen Young Tarife gefreut und wollte meien Tarif ändern. Das geht aber leider online nicht und telefonisch wurde ich jetzt zwei mal von der Festnetz- in die Mobilfunkabteilung und zurück verwiesen. Anscheinend kann man den alten Magenta Eins Vorteil nicht zusammen mit den neuen Young Tarifen buchen. Ob ich meinen Festnetztarif auch wechseln kann, konnte mir keiner so richtig beantworten. Könnte sich jemand vom Team da schlau machen und mich ggf. zurückrüfen? Vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hat sich erledigt, ich habe erst ohne StreamOn in den Vertrag gewechselt und das dann von der Hotline nachbuchen lassen. Das ging aus irgendwelchen Gründen...
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Gerne einmal Kundendaten in Ihrem Profil hinterlegen und uns hier anschließend Bescheid geben. Dann melden wir uns und schauen einmal was da los ist.
Viele Grüße Marco K.
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von
vor 8 Jahren
@Marco P. Profil wurde um Kunden.- und Rufnummer ergänzt, vielen Dank im Voraus!
Antwort
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vor 8 Jahren
vielen Dank für die Daten. Ein Tarifwechsel in den MagentaMobil Young M mit Handy geht frühestens am 26.01.2018. Möglich wäre ein Tarifwechsel in MagentaMobil Young M mit Top Handy.
Grüße
Christoph T.
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