Solved
[Tarifwechsel] Magenta Mobil Happy L
6 years ago
Hallo,
ich stehe kurz vor der halbszeitigen Verlängerung meines Happy Tarifs (1 Jahr abgelaufen).
Ich habe hier sehr viel zum Thema Tarifwechsel aus Happy L gelesen, leider auch sehr viel Wiedersprüchliches. Ich möchte mich vergewissern, dass absolut kein Tarifwechsel vor Ende MVLZ möglich ist. Auch nicht nach XL und/oder gegen Gebühr.
Könnte mir bitte jemand helfen und verbindliche Aussagen zum Tarifwechsel von Happy L machen? Für mich würde die fehlende Möglichkeit letztendlich Kündigung bedeuten und ich möchte mich vorher absichern. Wie ist der letzte Stand?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Don
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This could help you too
4 years ago
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6 years ago
@don_pandaschnitzel
In deiner Tarifschiene (Happy/Premium) kannst du bleiben, du kannst entweder in deinen jetzigen Tarif oder in den Magenta Mobil (XL) Premium 12 Monate vor Ende verlängern.
6 Monate vor Ende kannst du in einen Tarif mit Handy deinen Vertrag verlängern, gebührenfrei aber erst einen Monat vor Ende.
Und einen Monat vor Ende in einen Tarif ohne Handy.
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6 years ago
@don_pandaschnitzel In deiner Tarifschiene (Happy/Premium) kannst du bleiben, du kannst entweder in deinen jetzigen Tarif oder in den Magenta Mobil (XL) Premium 12 Monate vor Ende verlängern.
@don_pandaschnitzel
In deiner Tarifschiene (Happy/Premium) kannst du bleiben, du kannst entweder in deinen jetzigen Tarif oder in den Magenta Mobil (XL) Premium 12 Monate vor Ende verlängern.
Ich denke, dass das so nicht korrekt ist.
Ein Tarifwechsel ist zunächst nicht gleich einer Verlängerung.
Für Tarifwechsel gilt, dass man jederzeit seinen Tarif aufwärts wechseln darf, wenn der neue Tarif mindestns 5 € höherwertiger ist, als der bisherige. Die Laufzeit bleibt von dem Tarifwechsel unberührt.
Also darf @don_pandaschnitzel jederzeit in den MagentaMobil XL Premium wechseln, ohne dass die ersten 12 Monate rum sind.
Möchte man den Premium-Tarif verlängern, geht das ausschließlich 12 Monate vor Ende MVLZ , nicht immer gleichzusetzen mit 12 Monaten Laufzeit.
Bis zum Ende der MVLZ (24 Monate) muss man immer warten, wenn man downgraden möchte oder in einen Nicht-Premium-Tarif mit/ohne Handy wechseln möchte.
Hier gilt bei Premium die 1-Monats-Regel vor Ende MVLZ sicher nicht, sondern eher eine 1-Tages-Regel, nämlich am letzten Tag kann man solch einen Wechsel machen oder man lässt den Vertrag automatisch verlängern sogar. Da die MVLZ dann auch rum ist, kann man auch jederzeit dann solche Wechsel vornehmen, egal in welche Richtung.
Premium nach unten geht eh nicht mehr, da nicht mehr im Portfolio, außer der XL.
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6 years ago
@don_pandaschnitzel In deiner Tarifschiene (Happy/Premium) kannst du bleiben, du kannst entweder in deinen jetzigen Tarif oder in den Magenta Mobil (XL) Premium 12 Monate vor Ende verlängern.
@don_pandaschnitzel
In deiner Tarifschiene (Happy/Premium) kannst du bleiben, du kannst entweder in deinen jetzigen Tarif oder in den Magenta Mobil (XL) Premium 12 Monate vor Ende verlängern.
Ich denke, dass das so nicht korrekt ist.
Ein Tarifwechsel ist zunächst nicht gleich einer Verlängerung.
Für Tarifwechsel gilt, dass man jederzeit seinen Tarif aufwärts wechseln darf, wenn der neue Tarif mindestns 5 € höherwertiger ist, als der bisherige. Die Laufzeit bleibt von dem Tarifwechsel unberührt.
Also darf @don_pandaschnitzel jederzeit in den MagentaMobil XL Premium wechseln, ohne dass die ersten 12 Monate rum sind.
Möchte man den Premium-Tarif verlängern, geht das ausschließlich 12 Monate vor Ende MVLZ , nicht immer gleichzusetzen mit 12 Monaten Laufzeit.
Bis zum Ende der MVLZ (24 Monate) muss man immer warten, wenn man downgraden möchte oder in einen Nicht-Premium-Tarif mit/ohne Handy wechseln möchte.
Hier gilt bei Premium die 1-Monats-Regel vor Ende MVLZ sicher nicht, sondern eher eine 1-Tages-Regel, nämlich am letzten Tag kann man solch einen Wechsel machen oder man lässt den Vertrag automatisch verlängern sogar. Da die MVLZ dann auch rum ist, kann man auch jederzeit dann solche Wechsel vornehmen, egal in welche Richtung.
Premium nach unten geht eh nicht mehr, da nicht mehr im Portfolio, außer der XL.
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6 years ago
Im Prinzip wurde hier bereits alles ausführlich beschrieben. Dem habe ich nichts (mehr) hinzuzufügen!
Dennoch würde ich gerne noch einmal mit dir telefonieren. Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen?
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung und sende viele Grüße
Romina D.
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5 years ago
Happy Verträge werden für Privatkunden ja seit längerem nicht mehr angeboten.
Dementsprechend kann man auch nicht innerhalb des Segments rumspringen, da die Vermarktung dieser Tarife eingestellt wurde.
Es ist nur ein Downgrade in einem Tarif aus dem aktuellen Portfolio möglich und das auch nur je nach Voraussetzung unter bestimmten Bedingungen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Liebe Katharina, liebes "Telekom hilft Team",
ich bitte noch einmal um einen Kontaktversuch, gerne wieder ab Montag, den 5.Juli ganztägig.
Freundliche Grüße
don
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5 years ago
vielen lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben, die Vertragsverlängerung ist wie besprochen gebucht
Melde dich gerne jederzeit bei mir, wenn etwas sein sollte.
Lieben Gruß und alles Gute
Katharina S.
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