Gelöst

Tarifwechsel Business L in aktuelle Variante

vor einem Monat

Hallo,

ich würde gerne im BSP vom Tarif „Business Mobil L mit Top-Handy 3. Generation“ in den aktuellen Tarif mit unendlichen Datenvolumen „Business Mobil L mit Top-Smartphone“ wechseln, erhalte aber folgende Meldung: „Die Optionen Auslandspreise REG ist nicht im Zieltarif enthalten und kann nicht abgebucht werden. “

Wie kann ich das Problem lösen? Ist ein Tarifwechsel nicht möglich? Den Vertrag habe ich letztes Jahr verlängert.

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.

Danke!

Viele Grüße

Daniel

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Guten Morgen @DanielK128

       

      wollen wir einmal miteinander telefonieren? 

       

      Jetzt ist es noch zu früh um anzurufen, aber schreib mir gerne eine Zeit, in der Du am besten zu erreichen bist, dann melde ich mich bei Dir. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

       

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      von

      vor einem Monat

      Hallo @DanielK128,

       

      vielen Dank, dann hab ich das eingetragen. Bis später. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

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      von

      vor einem Monat

      Hallo @DanielK128,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 

       

      Die Umstellung ist abgeschlossen. Wenn noch etwas sein sollte, einfach wieder melden. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Karin Kr.

      vielen Dank für das freundliche Gespräch und die schnelle Lösung meines Anliegens.

      Im Gegensatz zu Foren/Communities von anderen Herstellern, wird hier sofort reagiert und geholfen.

      Das ist ein erstklassiger Support :-)

      Viele Grüße

      Daniel

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