Hallo,

ich habe seit heute einen neuen MagentaMobil Prepaid M Mobilfunkvertrag(Rnm von anderem Anbieter) - ich habe gelesen,dass man hier per Tarifwechsel in den Telekom Magenta Black Deal Prepaid Jahrestarif 360GB / 30GB für 99,95€ wechseln kann bzw. die +17GB dazubuchen kann(wohl nur im Jahrestarif) - deswegen der Wechselwunsch in den Jahrestarif.

Das würde ich gern tun, allerdings taucht mein MagentaMobil Prepaid M im Kundencenter(browser) nur als abgeschlossener Auftrag auf, aber nicht als aktiver Vertrag auf. In der Magenta App taucht der Vertrag auf, aber dort habe ich keinen Reiter Tarifwechsel.

Könnt ihr mir bitte bei meinem Tarifwechselwunsch weiterhelfen?