Hallo,

ich habe das gleiche Problem wie in diesem Beitrag mit meinen beiden Plus Karten  (x713 und x973) , beide haben noch Standard Roaming und damit die schlechtere Roaming Option als das neue Basic Roaming. Der Hauptvertrag hat Basic Roaming, betrifft nur die Plus Karten.

Jeder Versuch das zu kündigen oder in Basic Roaming zu wechseln, wird laut Auftragsstatus sofort storniert und es ist nichts passiert.

Alle Versuche dies per Kundencenter oder MeinMagenta App zu ändern, scheinen erst erfolgreich übermittelt, aber es folgt keinerlei Änderung oder E-Mail.

Kann jemand helfen?