Gelöst

Tarif umgestellt auf Prepaid Jahrestarif 30Gb. Jetzt aufladen ? Keine Daten ersichtlich

vor 2 Tagen

Hallo,

mein Business Vertrag wurde heute auf den Prepaid Jahrestarif mit 30Gb umgestellt. Es werden mir aber leider keine Daten in der Magenta App angezeigt ? Bei Guthaben stand: 0€. Ich habe jetzt 100€ aufgeladen, aber es werden mir immer noch keine Daten, über mein Datenvolumen angezeigt? Freiminuten steht auch auf 0. 

Bitte um Unterstützung.

Danke! 

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10

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Jetzt hat es funktioniert. Danke alles erledigt. Musste wohl nur etwas warten! 

      9

      von

      vor einem Tag

      @BOBP:

      Eine sofortige Aufladung ist durchaus jederzeit möglich, jedoch besteht dann die Möglichkeit einer doppelten Aufladung. Unsere Systeme benötigen durchaus etwas Zeit, bis die automatische Aufladung umgesetzt und auch gebucht wurde.

       

      Gruß Timo

      von

      vor einem Tag

      Danke @Timo N.,

      das Sofort-Aufladen hat wohl ohne doppelte Aufladung unmittelbar funktioniert. Jetzt steht das Guthaben jedenfalls auf 0,05 €.

      0

      von

      vor einem Tag

      @BOBP ach prima, das ist ein gutes Zeichen. ☺️ Danke für deine Rückmeldung.

       

      Melde dich gerne, wenn du noch weitere Fragen oder Anliegen hast,

       

      Ich wünsche ein schönes Wochenende

      Katharina

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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