Gelöst
Tarif gewechselt und Datenbonus verloren
vor einem Jahr
Ich bin heute von MagentaMobil S Flex zu XS Flex gewechselt und war schockiert, als ich gesehen habe, dass ich dabei meinen gesamten, ungenutzen Datenbonus für den Monat Dezember verloren habe. Gibt es eine Möglichkeit, ihn wieder zu bekommen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Mit einem Tarifwechsel wird datenmäßig alles auf null gesetzt. Den Datenbonus hättest Du im Anschluss buchen müssen…
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vor einem Jahr
Danke für die schnelle Antwort. Das ist sehr schade.
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vor einem Jahr
@davheyde
Der Datenbonus ist nur einmal für einen Kalendermonat buchbar, der ist nicht mit der Abrechnungsperiode des Vertrages gebunden.
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vor einem Jahr
Kann man dann kostenpflichtig Daten zusätzlich buchen? Ich sehe nur die Option auf 24-Stunden unbegrenzte Daten in der App. Ich hätte gern 5 oder 10 GB zusätzlich für Dezember. Das, was ich verloren habe.
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Antwort
von
vor einem Jahr
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/smartphone-tarife/magentamobil-xs-flex
SpeedOn Pässe
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@davheyde
Wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist, kannst du Pässe buchen.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mobiles-internet/datenvolumen/speedon-buchen?samChecked=true
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
falschen Link aus Versehen gesetzt?
Ist eigentlich der Link zum neu genutzten Tarif?
Antwort
von
vor einem Jahr
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
auf der verlinkten Seite steht
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @@davheyde,
kurz bevor dein Datenvolumen verbraucht ist, solltest du dies auch als Angebot bekommen haben, SpeedOn zu buchen.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ein Tag später kam dann doch noch einmal die Möglichkeit, den Datenbonus zu buchen.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von