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vor 15 Tagen
Hallo @KurtMohr,
es tut mir leid zu hören, dass du dies durchmachen musst. ♥️🥺
Könntest du bitte die Bestellnummer in deinem Profil unter "Weitere Informationen" hinterlegen? Das ist nur für uns sichtbar, und vergiss nicht, sie zu speichern.
Ein kleines Zeichen von dir wäre hilfreich.
Vielen Dank.
Wir werden uns dann deine Bestellung ansehen und uns telefonisch bei dir melden.
Bitte halte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN zur Legitimation bereit.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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vor 15 Tagen
Mache ich gleich Anna Lena, ich hatte allerdings gerade mit PayPal Kontakt und von daher finde ich es schon sehr frech von dem Kundendienst, der mir die Mail sendete, den Spieß irgenwie umdrehen zu wollen, mit einseitiger Stornierung droht, wenn man nicht antwortet innerhalb von 14 Tagen. Und das obwohl die Telekom den Fehler gemacht hat, wenn nicht sogar vorsätzlich, wegen Lieferengpass zu solchen Praktiken greitäft.
Screenshot_20260429_173605_PayPal.jpg
0
vor 15 Tagen
Wieso telefonisch? Dann hätte ich auch selbst anrufen können. Nach der Aktion, nur schriftlich. Sorry hat nichts mit Dir persönlich zu tun.
Bestellnummer ist in den Infos.
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6
von
vor 11 Tagen
Hallo Anna Lena, ich hatte schon auf X geantwortet😀 eine Rückmeldung kam von einer Julia glaube ich.
Hatte jetzt alles super geklappt. Lustig war dann nur DHl, welche ihre Paketboten mit Nachnahmesendungen, ohne Wechselgeld los schicken.🥴
Der junge Mann wollte sogar sein privates Geld nutzen, um auf die 5€ raus zu geben, hatte aber leider auch keinen Zwickel. Gerettet hat uns dann ein Spar🐷 der Kiddys. 🤣
Noch mal vielen lieben Dank, für das sehr nette Gespräch und die individuelle Bearbeitung.👍👍👍👍👍😁
von
vor 11 Tagen
Herrlich @KurtMohr ,
das kenn ich auch UND die Buntstifte bitte nicht vergessen..
"wo ist bitte ein Stift, der schreibt?"😂
Sehr gerne, kommt einfach wieder rein, wenn ihr uns benötigt.♥️
Startet gut in die neue Woche!
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
von
vor 11 Tagen
Danke schön, ebenfalls! 👍🌞
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Hallo @KurtMohr,
ich werde trotzdem eine Mail an die Kollegen von info@lieferstatus.telekom.de für dich versenden.
Wenn die Kolleg*innen sich bei dir melden, dann legitimierst du dich bei denen einmal.
Das ist dann so, ok? ☺️
Diese Kollegen sind die richtigen Ansprechpartner für die T Phone 3 Bestellungen und Lieferungen.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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vor 14 Tagen
Hallo @KurtMohr,
schön, dass es nun weitergeht. Das Gerät soll bei euch demnächst eintreffen, per Nachnahme.
Gebt uns mal eine Rückmeldung, wenn ihr das in den Händen haltet!
Wenn irgendetwas ist, einfach wieder bei mir melden.♥️
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
von