Gelöst
T-Phone 3: Systemupdate schlägt fehl
vor 14 Tagen
Ich habe vor kurzem mein T-Phone 3 aus der 3€ Aktion erhalten. Ich wollte, wie bei Smartphones üblich, das aktuelle Systemupdate einspielen. Leider bricht der Vorgang immer wieder ab.
"Das Gerät wird optimiert. Das kann einen Moment dauern." -> Kurze Zeit später nur nichtssagend: "Installationsproblem".
Aktuell installiert: Lynx_0.06.01
Version des Updates: Lynx_0.08.01 (Sicherheitspatch-Level 5. November 2025)
Werksreset, andere Google Services updaten, etc - alles bringt keine Besserung.
Ich bin dann etwas tiefer abgetaucht und habe in den Logs der update_engine folgendes Problem gesehen - was leider darauf hindeutet, dass ein grundlegendes Problem besteht (Update passt nicht zum Gerät, installierte Version fehlerhaft, Speicherfehler, o.ä.)
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(486)] Hash of product: 123C[...]
[ERROR:filesystem_verifier_action.cc(492)] New 'product' partition verification failed.
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(380)] Hashing partition 18 (product) on device /dev/block/dm-1
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(431)] Verity writes disabled on partition product
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(486)] Hash of product: 82B4[...]
[ERROR:filesystem_verifier_action.cc(510)] Old 'product' partition verification failed.
[ERROR:filesystem_verifier_action.cc(512)] This is a server-side error due to mismatched delta update image!
[ERROR:filesystem_verifier_action.cc(514)] The delta I've been given contains a product delta update that must be applied over a product with a specific checksum, but the product we're starting with doesn't have that checksum! This means that the delta I've been given doesn't match my existing system. The product partition I have has hash: grQG[...] but the update expected me to have /XI7k[...]
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(525)] To get the checksum of the product partition run this command: dd if=/dev/block/dm-1 bs=1M count=3015385088 iflag=count_bytes 2>/dev/null | openssl dgst -sha256 -binary | openssl base64
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(531)] To get the checksum of partitions in a bin file, run: .../src/scripts/sha256_partitions.sh .../file.bin
[INFO:action_processor.cc(116)] ActionProcessor: finished FilesystemVerifierAction with code ErrorCode::kDownloadStateInitializationError
[INFO:action_processor.cc(121)] ActionProcessor: Aborting processing due to failure.
Ist ein Update Problem beim T Phone 3 bekannt? Oder muss ich davon ausgehen, dass das Gerät defekt ist?
Hinweis:
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vor 14 Tagen
@x256
Frohes neues Jahr 🍀
Die Teamies werden sich dazu melden.
Gehe aber momentan davon aus das die wirkliche Klärung erst kommende Woche erfolgen wird 👍
Gruß Waage1969
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vor 14 Tagen
Guten Morgen und ein frohes neues Jahr @x256, 🍀
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich hab keine Infos zu einem generellen Problem damit finden können. Du bekommst einen Rückruf aus unserem technischen Mobilfunk-Support. Die Kolleg*innen dort übernehmen auch den Gerätesupport für die T Phones. Ich habe das schon in die Wege geleitet.
Bitte hab etwas Geduld und halte uns gern hier auf dem Laufendenden.
Herzliche Grüße
Julia
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vor 12 Tagen
Hallo,
bei mir tritt leider das gleiche Problem auf!
An wen kann ich mich wenden?
Gruß BS
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von
vor 10 Tagen
Guten Morgen @bjoscher
vielen Dank für das nett Telefonat.
Das Anliegen liegt nun dem Fachbereich vor. Sobald ich eine Antwort erhalte, melde ich mich wieder bei Ihnen.
Grüße Cosa
von
vor 6 Tagen
Hallo,
gibt es Neuigkeiten zum Stand der Problembehebung?
Gruß BS
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von
vor 6 Tagen
Hallo,
gibt es Neuigkeiten zum Stand der Problembehebung?
Gruß BS
@bjoscher
@Cosa M. & Co. melden sich wenn Sie neue Infos bekommen 👍
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Kurzes Update von meiner Seite: Ich erhalte wahrscheinlich morgen ein Ersatzgerät und werde dann berichten, ob das Problem damit behoben ist.
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1
von
vor 6 Tagen
Hallo @bjoscher,
wir haben aktuell leider noch keine abschließende Antwort, tut mir sehr leid für die Wartezeit.
Viele Grüße
Lilia
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
So, hier mein abschließendes Update:
Ich habe ein neues T-Phone 3 erhalten. Damit funktioniert das Update ohne Probleme. Jetzt allerdings direkt auf Version Lynx_0.09.01.
Ob es nun am neuen Handy liegt oder dem neuen Update, kann man so natürlich nicht 100% sagen. Ich tippe aber mal aufs Handy.
Vielen Dank ans Team für die schnelle Reaktion - sogar direkt am Feiertag am 1.1.
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von
vor 3 Tagen
Hallo @x256,
super, dass es jetzt da ist und vielen Dank für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@x256
danke für Deine Rückmeldung und noch besser das es nun klappt 👍
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von