Solved
T-Online App Samsung Galaxy S7
8 years ago
Habe seit einiger Zeit Probleme mit der Mailfunktion in der T-Online App auf meinem Handy Samsung Galaxy S7. Ich kann meine Mailkonten mit Paßwort aufrufen. Es sind dann alle Ordner sichtbar und im Eingangsordner wird die Anzahl der neuen Mails angezeigt. Nur öffnen kann ich keinen der angezeigten Ordner. Habe die T-Online App schon mehrmals deinstalliert und wieder installiert. Ohne Erfolg. Auf meinem PC und Laptop funktioniert alles einwandfrei. Kann jemand helfen??
Beste Grüße aus Hamburg
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8 years ago
Hallo @rma49,
Habe seit einiger Zeit Probleme mit der Mailfunktion in der T-Online App auf meinem Handy Samsung Galaxy S7. ... Auf meinem PC und Laptop funktioniert alles einwandfrei. Kann jemand helfen??
Habe seit einiger Zeit Probleme mit der Mailfunktion in der T-Online App auf meinem Handy Samsung Galaxy S7.
...
Auf meinem PC und Laptop funktioniert alles einwandfrei. Kann jemand helfen??
ich denke, es ist die Telekom Mail App gemeint - bitte einmal in den Einstellungen des Handys den Anwendungsmanager aufrufen und dann..
Oftmals hilft das.
VG Peuki
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7 years ago
Hallo nochmal @rma49,
Doch auch ich bin zu dem Ergebnis gekommen, dass auch, wenn Sie mit der T-Online News App auf Ihr Telekom Postfach zugreifen, die Firma Ströer Digital Publishing GmbH für die Funktion in ihrer App zuständig ist. Bitte haken Sie dort noch einmal nach.
lieben Dank für das Feedback. Ich habe gerade nochmal nachgesehen, denn auch wir können uns ja mal irren
Wie wäre es denn, wenn Sie zum Abruf der E-Mails unsere Telekom Mail App ausprobieren?
Viele Grüße Julia S.
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7 years ago
Besten Dank für die Antwort. Habe nochmals mein Problem bei Firma Ströer Digital Publishing GmbH vorgetragen, leider ohne Erfolg. Die Antwort lautet, dass Telekom für das Funktionieren des Mail-Postfachs zuständig ist. Wir drehen uns leider hier leider im Kreis.
Beste Grüße aus Hamburg
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7 years ago
natürlich, für das Funktionieren des Mail-Postfachs sind wir grundsätzlich zuständig. Daher wäre es zunächst gut, die Funktion über einen anderen Zugang zu testen, z. B. über einen Browser mit dem E-Mail Center oder über die Telekom Mail App.
Wenn damit alles normal aufrufbar ist, wäre die Funktion generell gewährleistet. Sollte es dann weiterhin über die T-Online News App nicht richtig klappen, liegt darin eine Inkompatibilität vor.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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7 years ago
Besten Dank für die Antwort. Habe nochmals mein Problem bei Firma Ströer Digital Publishing GmbH vorgetragen, leider ohne Erfolg. Die Antwort lautet, dass Telekom für das Funktionieren des Mail-Postfachs zuständig ist. Wir drehen uns leider hier leider im Kreis.
Beste Grüße aus Hamburg
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