Gelöst
T-Mobile Wechsel von GK zu PK wichtig mit Rufnummernmitnahme
vor 3 Jahren
Hallo,
wir haben schon Festnetz (MagentaZuhause XL - MagentaTV Netflix)
und einen T-Mobile Handy Vertrag verknüpft über MagentaEINS Vorteil.
Mein Mann hat noch einen weiteren T-Mobile Handy Vertrag als GK.
Jetzt würde er gerne diesen T-Mobile Handy Vertrag als PK im Tarif Family Cards weiterführen, aber unbedingt seine Handynummer behalten. Was ist zu tun?
Alternativ T-Mobile Handy Tarif Family Card neu dazu buchen und nur Handynummer übertragen (Mitnehmen) und dann denn GK Handy Vertrag separat nachträglich kündigen.
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vor 3 Jahren
Guten Abend @Tinky_1 ,
der Wechsel des Geschäftskundentarifs in eine Family Card ist am Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Gerne melde ich mich morgen Nachmittag ab 16:00 Uhr bei Ihnen um Ihr Anliegen zu besprechen.
Freundliche Grüße
Marita W.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen,
vielen Dank für die Nachricht @Sarah D. .
Ich freue mich schon auf den Anruf von @Marita W. .
Erreichbar bin ich den ganzen Tag bis 20 Uhr.
Viele Grüße
Tinky 1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Tag @Tinky_1 ,
herzlichen Dank für die freundlichen Gespräche.
Es ist nun alles erledigt.
Sie werden alle Schritte schriftlich bestätigt bekommen.
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Marita W. ,
vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe, es sieht alles Super aus. Handy mit Family Card taucht schon im Kundencenter auf. Wir sind begeistert wie nahtlos dies klappt. 😁
Freundliche Grüße und schönes Wochenende aus der Hansestadt
Tinky 1
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Tag @Tinky_1 ,
herzlichen Dank für die freundlichen Gespräche.
Es ist nun alles erledigt.
Sie werden alle Schritte schriftlich bestätigt bekommen.
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
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