Solved
Störung Mobilfunk Vertrag Verlängerung
6 months ago
Guten Abend,
Ich versuche schon seit einigen Tagen meinen Mobilfunk Vertrag online zu verlängern. Immer bei der Geräte-Auswahl bekomme ich diese Fehlermeldung. Ist eine Störung bekannt? Bei der Hotline möchte ich nicht anrufen und verlängern das weckt ganz schlimme Erinnerungen in Bezug auf die letzte Verlängerung.
201
13
This could help you too
6 months ago
Kommt wenn nicht berechtigt. Oder eine Kündigung eingestellt ist @DA317290
11
Answer
from
6 months ago
Hi Katharina, ein Anruf kam hier nicht rein. Ging der Anruf an die Rufnummer mit Endung 577? ( so wie hier im Konto hinterlegt) und ja grundsätzlich besteht da noch Unterstützungsbedarf. Den ich kann das Angebot per SMS nicht bestätigen da ich ebenfalls seit einigen Tagen den Vertrag den ich verlängern möchte nicht verwalten kann um eine E-Sim anzufordern. 🙈🙈
Answer
from
6 months ago
Und bis 17 Uhr bin ich uneingeschränkt auf der hinterlegten Rufnummer erreichbar. 😊 @Katharina S.
Answer
from
6 months ago
@DA317290 ganz lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben und deine Vertragsverlängerung. 💖😍
Du solltest dazu in Kürze auch eine Bestätigung erhalten und in wenigen Tagen dann dein Wunschgerät in deinen Händen halten.
Wenn du weitere Fragen oder Magenta-Anliegen hast, bin ich gerne da.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Katharina
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 months ago
@DA317290 ganz lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben und deine Vertragsverlängerung. 💖😍
Du solltest dazu in Kürze auch eine Bestätigung erhalten und in wenigen Tagen dann dein Wunschgerät in deinen Händen halten.
Wenn du weitere Fragen oder Magenta-Anliegen hast, bin ich gerne da.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Katharina
0
Unlogged in user
Ask
from