Gelöst

Störung Mobilfunk Vertrag Verlängerung

vor 8 Monaten

Guten Abend,  

 

Ich versuche schon seit einigen Tagen meinen Mobilfunk Vertrag online zu verlängern.  Immer bei der Geräte-Auswahl bekomme ich diese Fehlermeldung.  Ist eine Störung bekannt? Bei der Hotline möchte ich nicht anrufen und verlängern das weckt ganz schlimme Erinnerungen in Bezug auf die letzte Verlängerung.  

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    • vor 8 Monaten

      Kommt wenn nicht berechtigt. Oder eine Kündigung eingestellt ist @DA317290 

      11

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

       


      Hi Katharina, ein Anruf kam hier nicht rein. Ging der Anruf an die Rufnummer mit Endung 577? ( so wie hier im Konto hinterlegt) und ja grundsätzlich besteht da noch Unterstützungsbedarf. Den ich kann das Angebot per SMS nicht bestätigen da ich ebenfalls seit einigen Tagen den Vertrag den ich verlängern möchte nicht verwalten kann um eine E-Sim anzufordern.  🙈🙈

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Und bis 17 Uhr bin ich uneingeschränkt auf der hinterlegten Rufnummer erreichbar.  😊 @Katharina S. 

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      @DA317290 ganz lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben und deine Vertragsverlängerung. 💖😍

       

      Du solltest dazu in Kürze auch eine Bestätigung erhalten und in wenigen Tagen dann dein Wunschgerät in deinen Händen halten.

       

      Wenn du weitere Fragen oder Magenta-Anliegen hast, bin ich gerne da.

       

      Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
      Katharina

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Monaten

      @DA317290 ganz lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben und deine Vertragsverlängerung. 💖😍

       

      Du solltest dazu in Kürze auch eine Bestätigung erhalten und in wenigen Tagen dann dein Wunschgerät in deinen Händen halten.

       

      Wenn du weitere Fragen oder Magenta-Anliegen hast, bin ich gerne da.

       

      Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
      Katharina

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