Solved
StreamOn wegen MagentaEins Vorteil nicht buchbar?
4 years ago
Hallo!
Ich wollte über die MeinMagenta-App StreamOn Music für 0€ dazu buchen (nutze Magenta Young S, 1. Gen. und einen Festnetzanschluss).
Leider kommt bei Abschluss der Buchung, dass ich mich zwischen dem MagentaEins-Vorteil und StreamOn entscheiden muss. Bei meinem Bruder hat es problemlos funktioniert. Woran liegt das und was kann Abhilfe schaffen?
Liebe Grüße und vorab schon herzlichen Dank für die Hilfe!
Nati
761
16
This could help you too
4 years ago
Hallo @nati.m
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Der MagentaMobil Young S Tarif der 1. Generation ist ja schon ein wenig älter und aus dem Grund ist mir nicht bekannt, dass du zum S Tarif die Option StreamON Music kostenlos hinzubuchen kannst. Meiner Meinung nach, gibt es erst ab der aktuellen (5. Generation) ab dem MagentaMobil (Young) S die Option StreamON Music.
8
Answer
from
4 years ago
@nati.m warten wir auf das Team, dass Licht ins Dunkle gebracht wird😂 Habe deinen Beitrag mal ans Team gemeldet
Answer
from
4 years ago
Vielen Dank 😂!
Answer
from
4 years ago
Hallo @nati.m
Das Ihnen StreamOn in der App angezeigt wird, ist ein Fehler.
Ihr Vertrag ist dafür zu alt..
Wenn Sie in die aktuelle Generation wechseln, können Sie auch StreamOnMusik buchen.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
herzlich willkommen in der Community.
Gerne nehme ich mir Zeit und erläutere dir die Möglichkeiten.
Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
2
Answer
from
4 years ago
Hallo Malte,
herzlichen Dank erst einmal!
Am (verlängerten) Wochenende bin ich eigentlich durchgehend gut erreichbar, ansonsten Dienstag Vormittag bis 12 Uhr höchstwahrscheinlich auch. Mittwoch ab 16:30 Uhr.
Grüße,
Nati
Answer
from
4 years ago
@Malte M. ☎️
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
dankeschön für das nette Telefonat. StreamOn Music habe ich wie telefonisch besprochen gebucht.
Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben. Ich wünsche schöne Feiertage.
Beste Grüße
Malte M.
3
Answer
from
4 years ago
@Malte M. nur zum Verständnis für uns, war es ein Tarif der aktuellen Generation?😅
Answer
from
4 years ago
@Malte M.
Schade das die Informationen für uns Helfer so mager sind.
Denn nun wissen wir nicht, ob sich da eventuell was geändert hat.
Answer
from
4 years ago
der Malte ist derzeit nicht im Haus, aber ich habe mal nachgeschaut.
Hintergrund ist hier wohl gewesen, dass in Verbindung mit MagentaEINS die Option "MagentaEINS StreamOn Music" gebucht werden muss, nicht die reguläre Option "StreamOn Music", weil die Optionen sich sonst systemseitig beißen.
Viele Grüße
Dean B.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from