Gelöst

StreamOn Music

vor 5 Jahren

Moin,

Habe Mobilvertrag Family S 4. Gen. und möchte StreamOn Music kostenlos dazu buchen.

Hier wird angezeigt, dass dies für Family S möglich ist.

Jedoch funktioniert die Zubuchung im Vertrag nicht. Was mache ich falsch, bzw. was muss ich machen damit die Buchung möglich ist?

Vielen Dank für eine Info.

Arno

835

11

    • vor 5 Jahren

      Hallo @arnoleinius 

      Das was du da siehst ist ein Anzeigefehler.

      StreamOn Musik ist erst ab FamilyCardM möglich.

      Unbenannt.png

      Quelle: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon-optionen

      4

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @arnoleinius 

      @Gelöschter Nutzer 

      Stream ON Music ist in folgenden Tarifen buchbar:

      • Magenta Mobil [Young] / Family Card S der aktuellen Generation
      • MagentaMobil M 3. & 4. Generation
      • Family Card M 4. & 5. Generation
      • MagentaMobil Young S 1. Generation

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Mächschen

       

      In welcher Generation ist die FamilyCard denn aktuell?

      Meine in der 5. Generation kann kein StreamOn Musik.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      FamilyCard S-XL 6. Gen. bzw. FamilyCard  Basic 7. Gen. ist aktuell und ohne Generationenzusatz.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @arnoleinius ,

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Gerne würde ich mit dir über dein Anliegen sprechen und es lösen.
      Gerade eben konnte ich dich nicht erreichen. Wenn du magst, sag mir, wann ich dich am besten erreichen kann.

      Ich melde mich dann umgehend bei dir.

      Viele Grüße
      Natascha A.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo Natascha,

      schön dass du mir helfen möchtest. Vielleicht lässt sich eine Lösung finden.

      Ich bin gerade im Moment mit Wohnmobil in Tour, deshalb schlecht zu erreichen. Heute noch bis 9.30 Uhr. Sonst generell tagsüber ab dem 08.09.2020.

      Danke

      Arno

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @arnoleinius ,

      vielen Dank für das sehr nette Gespräch.

      Die gewünschte StreamOn Music Option habe ich für dich gebucht. Hier kannst du dir die StreamOn Music-Partner anschauen.


      Ich wünsche dir viel Spaß und bleib gesund.

      Viele Grüße
      Natascha A.

      3

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Danke Natascha. Alles ok.

      Gruß Arno

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Halt Natascha,

      StreamOn ist nur auf der Partnernummer verbucht.

      Klappt das auch auf meiner Nummer:

      Xxxxx  250? Bitte.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Natascha,

      Die Buchung ist nur auf Zweitkarte freigeschaltet.

      Bitte auch meine Erstkarte verbuchen.

      Danke

      Arno

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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