Gelöst

Stream on Social & Chat aktivieren

vor 6 Jahren

Hallo,

 

eigentlich wollte ich selbstständig für meinen Hauptvertrag und die dazugehörigen Family Cards die neue Stream On Option buchen.

 

Allerdings lässt das Kundencenter dies nicht zu.

Kann ggf. einer vom Telekom hilft Team mich telefonisch hierzu kontaktieren? ( Zeit mäßig ist es heute egal^^)

 

Liebe Grüße,

Florian

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    • vor 6 Jahren

      Woran scheitert die Buchung im Kundencenter?

      0

      3

      von

      vor 6 Jahren

      Entweder erscheint eine Fehlermeldung oder es wird ein ganz anderer Grundpreis angezeigt, als ich zahle. Zudem steht dort immer etwas von 24 monatiger Vertragslaufzeit. Ich will ja nur eine Option hinzubuchen, aber leider legt mir die Telekom ein paar Steine davor...

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Welchen Tarif hast du? 

      eine Buchung ist erst ab der 3. Generation möglich. 

      von

      vor 6 Jahren

      alle Verträge sind in der 4. Gen

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hi @Florian.Neu,

      wann kann ich dich erreichen zwecks Buchung StreamOn Social&Chat?

      Viele Grüße
      Jasmin B.

      0

      2

      von

      vor 6 Jahren

      Gerne so schnell wie wie möglich Fröhlich

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Danke dir erneut für das Gespräch @Florian.Neu, freut mich, dass wir alles besprechen und abhaken konnten. Schönes Wochenende

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Dankeschön für das nette Gespräch, ich melde mich morgen gegen Mittag nochmal. Viele Grüße Jasmin B.

      0

      1

      von

      vor 6 Jahren

      Hi @Jasmin B. ,

       

      Ich habe da noch eine vertragliche Angelegenheit. 

      Ich würde gerne in den Magenta Young L wechseln. 

      Verlängert sich dadurch meine Vertragslaufzeit?

      Und was ist mit dem Vorteil doppeltes Datenvolumen bleibt das erhalten? Wenn ja, und wenn es nur 10,- mehr ist pro Monat, dann würde ich den Tarif entsprechend ändern, vorausgesetzt, die Vertragslaufzeit bleibt gleich. 

      Falls du Fragen dazu hast, ich bin die gesamte Woche ab 17 Uhr telefonisch auf dem Handy zu erreichen.

      Viele Grüße, 

       

      Florian

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Danke dir erneut für das Gespräch @Florian.Neu, freut mich, dass wir alles besprechen und abhaken konnten. Schönes Wochenende

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    • vor 6 Jahren

      Hallo, ich habe dasselbe Anliegen. Ich bekomme es nicht hin, selbständig die StreamOn Social & Chat Bus (Aktion) in meinem Vertrag im BSP Portal zu aktivieren.

      Brauche bitte Hilfe.

      Vielen Dank.

      MfG

      Roman

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      von

      vor 5 Jahren

      Hi @Florian.Neu,

      ich gebe meiner Kollegin Carolin sehr gerne Bescheid. Allerdings kann ich dir gerade noch nicht genau sagen, wann wieder im Dienst ist. Fröhlich Du hörst aber von uns, falls sie z.B. abwesend sein sollte.

      Lieben Gruß und komm gut in den Tag
      Katharina S.

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Hallihallo @Florian.Neu!

      Caro wäre heute ab 13 Uhr im Dienst. Möchtest du warten oder mit mir über die Verlängerung sprechen?

      Liebe Grüße
      Romina D.

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      von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Florian.Neu.

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir bis dahin noch einen schönen Abend. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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