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Stream On keine Aktivierung SMS erhalten
5 years ago
Ich habe vor ein paar Tagen einen neuen Vertrag abgeschlossen und wollte mal nach fragen wie lange das dauert bis ich stream on nutzen kann gebucht sind MUSIK, social&chat und gaming
alle Optionen sind auch im Kundencenter hinterlegt
Allerdings habe ich bis dato immer noch keine SMS bekommen die mit sagt das es jetzt nutzbar ist die neue sim Karte habe ich jetzt 4 Tage
Danke für jede Hilfe
Mfg Pascal
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3 years ago
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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @Tulip59 ,
damit sich das ein Teamie ansehen kann, bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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5 years ago
Hallo @Tulip59
Ich habe vor ein paar Tagen einen neuen Vertrag abgeschlossen und wollte mal nach fragen wie lange das dauert bis ich stream on nutzen kann gebucht sind MUSIK, social&chat und gaming alle Optionen sind auch im Kundencenter hinterlegt Allerdings habe ich bis dato immer noch keine SMS bekommen die mit sagt das es jetzt nutzbar ist die neue sim Karte habe ich jetzt 4 Tage Danke für jede Hilfe Mfg Pascal
Ich habe vor ein paar Tagen einen neuen Vertrag abgeschlossen und wollte mal nach fragen wie lange das dauert bis ich stream on nutzen kann gebucht sind MUSIK, social&chat und gaming
alle Optionen sind auch im Kundencenter hinterlegt
Allerdings habe ich bis dato immer noch keine SMS bekommen die mit sagt das es jetzt nutzbar ist die neue sim Karte habe ich jetzt 4 Tage
Danke für jede Hilfe
Mfg Pascal
Die Aktivierung erfolgt innerhalb weniger Stunden.
Siehst du denn unter den Verträgen im Kundencenter, das StreamOn (Optionen) eingetragen?
Ein Hinweis zu StreamOn:
Wenn du StreamOn erst gebucht hast, ist es auch wichtig, das Smartphone nach der Buchung neu zu starten.
Auch wichtig ist, das die Apps aktuell sind.
Im Übrigen kann man auch einige Partnerdienste im Browser nutzen, ohne das das Datenvolumen (außer Werbung, Bilder) angerechnet wird.
Ein Werbespot kann da schon locker bis zu 100 MB (z.B. Video in HD) an Datenvolumen verbrauchen.
Tethering wird nicht garantiert, daher dies bitte selber testen.
VPN darf nicht aktiv sein.
StreamOn gilt auch für die MultiSim.
Bitte nicht die Verbrauchsanzeige im Handy nutzen, diese kennt StreamOn nicht.
Entweder schaut man auf pass.telekom.de, in der MeineMagenta-App oder in der Connect-App nach, nur was da steht, ist auch das was tatsächlich verbraucht wurden.
StreamON gilt auch in der EU.
Aber dabei ist zu beachten, das es eine Einschränkung gibt. Ab einem gewissen Datenvolumen über StreamOn, ist Schluss (FairUseRegelung) und es wird dein Datenvolumen wieder berechnet.
Einen Gut beschriebenen Artikel dazu: https://www.chip.de/news/Telekom-Stream-On-jetzt-auch-im-Ausland-verfuegbar-aber-mit-Einschraenkungen_172673913.html
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5 years ago
StreamOn Gaming und StreamOn Musik sind aktiv @Tulip59.
Die SMS wird doch nicht beim anderen Handy angekommen sein.
Hast du mal die Hotline angerufen?
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5 years ago
@Gelöschter NutzerNein kann nicht sein weil ich nur dieses eine Smartphone habe in das ich aber 2 sim Karten rein machen kann aber nur diese eine jetzt nutze hatte nur beim umstellen von 2 Stufen authentifikatoren am anfang noch meine alte mit drin eine SMS kam nicht aktiv kann nicht sein weil mir das komplett aufs Volumen geht
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5 years ago
Nein Hotline habe ich noch keine angerufen
@Gelöschter NutzerNein kann nicht sein weil ich nur dieses eine Smartphone habe in das ich aber 2 sim Karten rein machen kann aber nur diese eine jetzt nutze hatte nur beim umstellen von 2 Stufen authentifikatoren am anfang noch meine alte mit drin eine SMS kam nicht aktiv kann nicht sein weil mir das komplett aufs Volumen geht
@Gelöschter NutzerNein kann nicht sein weil ich nur dieses eine Smartphone habe in das ich aber 2 sim Karten rein machen kann aber nur diese eine jetzt nutze hatte nur beim umstellen von 2 Stufen authentifikatoren am anfang noch meine alte mit drin eine SMS kam nicht aktiv kann nicht sein weil mir das komplett aufs Volumen geht
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für deinen Beitrag.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. Wann würde es dir am besten passen?
Viele Grüße
Natascha A.
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5 years ago
@Natascha A.Ja entschuldigung
Ich konnte das Problem vor ein paar Tagen schon klären mit einem sehr netten suportler über die Hotline habe nicht mehr dran gedacht hier zu schreiben das sich das nun geklärt hat
Vielen Dank für die Hilfe euch allen
LG Pascal
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Accepted Solution
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5 years ago
@Natascha A.Ja entschuldigung
Ich konnte das Problem vor ein paar Tagen schon klären mit einem sehr netten suportler über die Hotline habe nicht mehr dran gedacht hier zu schreiben das sich das nun geklärt hat
Vielen Dank für die Hilfe euch allen
LG Pascal
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5 years ago
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Viele Grüße
Natascha A.
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