Gelöst

Stream on funktioniert nicht

vor 6 Jahren

Hallo liebes Team, ich habe gestern Abend amazon prime video genutzt. Obwohl ich den Stream On Dienst aktiviert habe wurden meine Datenvolumen (2 Pässe) aufgebraucht. Wo liegt der Fehler? LG Matthias D.

676

7

    • vor 6 Jahren

      Also die Nutzung fand am 06.11 zwischen 20:00 und 23:00 Uhr statt.

      0

    • vor 6 Jahren

      @matthias-decker 

      welches Stream On gebucht?

      Ist es auch aktiv?

      Wie hast du Amazon Prime geschaut?

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Stream On Video & Musik. Der Dienst sollte aktiv sein. Ich schaue auf einem Samsung-TV der über einen Router mit einem GSM-Modem verbunden ist.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ich schaue auf einem Samsung-TV der über einen Router mit einem GSM-Modem verbunden ist.

       

      Das ist nicht von Stream On abgedeckt

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @matthias-decker,

       

      Ich schaue auf einem Samsung-TV der über einen Router mit einem GSM-Modem verbunden ist.

      Stream On funktioniert nur mit der Amazon Prime App auf dem Smartphone.

      Auf dem TV-Gerät kann nur mittels Smart View ohne Aufbrauchen des Datenvolumens geschaut werden.

       

      viele Grüße

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ich schaue auf einem Samsung-TV der über einen Router mit einem GSM-Modem verbunden ist.

       

      Das ist nicht von Stream On abgedeckt

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @matthias-decker,

      StreamOn funktioniert, wenn die richtige StreamOn-Option gebucht ist, nur auf dem jeweiligen Smartphone. Die von dir verwendete Nutzung über einen Fernseher ist nicht von StreamOn abgedeckt und verbraucht ergo dein Datenvolumen, wie @der_Lutz bereits richtig angemerkt hat.

      Beste Grüße
      Malte M.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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