Solved
Storno Kündigung
3 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte meine Kündigung für den MagentaMobil Speedbox XL for Friends widerrufen ohne Tarifwechsel o.ä.
Kann das Bitte jemand realisieren?
Online im Kundecenter habe ich nur die Möglichkeit eine Vertrags-Verlängerung mit einem neuen Router den ich nicht benötige an zu stupsen. Das verursacht allerdings unnötige Kosten und Elektro Schrott.
MfG Marco
1075
17
3 years ago
Hallo @7gold
Entweder die Hotline 08003302202 anrufen oder:
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Für die Legitimation am Telefon, werden die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN benötigt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
0
3 years ago
@7gold
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Wir Community-Guids können nur an einem Batteriesymbol sehen, ob Daten hinterlegt sind.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Identifizierung bereit halten.
0
3 years ago
ich möchte meine Kündigung für den MagentaMobil Speedbox XL for Friends widerrufen
ich möchte meine Kündigung für den MagentaMobil Speedbox XL for Friends widerrufen
Bei for-Friends-Tarifen ist grundsätzlich der Telekom-Freund der erste Ansprechpartner.
0
3 years ago
Hallo @7gold,
solltest du noch Unterstützung benötigen, melde dich hier gerne erneut.
Wichtig ist, dass du auch dein Profil mit einer Rückrufnummer befüllst.
Viele Grüße
Maria R.
12
Answer
from
3 years ago
Hallo @7gold,
habe dich gerade leider nicht erreicht. Wir müssen es nochmal per SMS versuchen.
SMS ist raus.
Wenn diese bestätigt ist, lösche ich die Kündigung sofort raus.
Viele Grüße
Elvira H.
Answer
from
3 years ago
@7gold
Das ging Fix!
Die Kündigung ist raus.
Viele Grüße
Elvira H.
Answer
from
3 years ago
@elvira
Guten Morgen.
Ja das ging fix, ich hatte Zeitnah nachgeschaut.
Schön das es nun geklappt hat.
Vielen Dank Elvira.
Danke schön ebenfalls an die anderen helfenden Hände. 🤗
Ein angenhemes Wochenende gewünscht. 😁
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@7gold
Das ging Fix!
Die Kündigung ist raus.
Viele Grüße
Elvira H.
0
Unlogged in user
Ask
from