Gelöst

Sterbefall - Küdigung Telefonanschluss

vor 7 Jahren

Wir haben leider einen Sterbefall in der Familie.

 

Was wird an Nachweisen zur schnellstmöglichen Kündigung des betreffenden Telefonanschluss benötigt? Kopie der Sterbeurkunde des Anschlussinhabers? Beglaubigt oder reicht die einfache Kopie? Kündigungsfrist oder kann ohne eine Frist der Anschluss abgeschaltet werden?

 

Es geht um einen Festnetzanschluss, bitte die Kategorie anpassen. Es geht nicht um meinen Anschluss!

1085

6

    • vor 7 Jahren

      Hallo @Kay Wedi

      wenn der, bzw. die Verstorbene auch Vertrragspartner der Telekom waren, sollte der Vertrag mit dem Tod beendet worden sein.

       

      Bei meinem Bruder hat es ausgereicht, mit der Sterbeurkunde in den nächsten Telekom Shop (nicht Vertragspartner) zu gehen, die haben dann alles geregelt.

       

      Gruss -LERNI-

      1

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @Kay Wedi,

       

      erstmal mein Beileid!

       

      Normalerweise sollte das beauftragte Bestattungsunternehmen diese Leistung anbieten.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 7 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @Kay Wedi

       

      schau´einfach mal hier!

       

      schöne Grüße und mein herzliches Beileid

      0

    • vor 7 Jahren

      Hallo Kay Wedi,

       

      auf dieser Seite sind alle notwendigen Informationen und auch das entsprechende Formular:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/kuendigung-im-todesfall

       

      Viele Grüße

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Kay Wedi.


      Mein Beileid.

      Als Erbe können Sie im Todesfall alle bestehenden Verträge des verstorbenen Kunden kündigen oder unter Ihrem Namen weiterführen. Wenn Sie den Vertrag kündigen möchten, brauchen wir entweder eine Sterbeurkunde oder eine erweiterte Bescheinigung des Einwohnermeldeamts.

      Formulare finden Sie unter diesem Link.

      Sofern die Urkunde bereits vorliegt, kümmere auch ich mich für Sie um die Sache. Schreiben Sie mir einfach, wenn ich helfen kann.

      Gruß Sonja K.

      1

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Vielen Dank. Hoffe das Thema mit der Anschlusskündigung ist jetzt durch. Es betrifft nicht diesen (meinen Anschluss). Es war sogar noch ein früherer Gewerbeanschluss, was keiner wusste, mit ehemals nur 2-stelliger Rufnummer aus dem letzten Jahrhundert ...

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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