Moin ich hatte mein vertrag verlängert zusammen mit neuem handy habe es aber storniert am 19.12 habe ich die retoure in auftrag gegeben das handy war zu dem zeitpunkt schon auf dem weg zu mir ist aber seit dem 24.12 wieder bei telekomm angekommen laut sendungsverfolgung  und ich habe derzeit immernoch keine antwort bekommen was da nun ist  kann mir jemand helfen und sagen wielange sowas in etwa dauert