Gelöst

Status einer Bestellung

vor 3 Jahren

Ich habe am 15.11.21 Internet Magenta bestellt und in der Mail stand der Techniker kommt am 20.11. natürlich unter Vorbehalt der Auftragsbestätigung. Diese kam bisher nicht. 

wie kann ich den aktuellen Status anrufen? Bisher ging das immer ratz fatz. Nach Bestellung, die AB, dann der Techniker und gut. Ich benötige dringend das Internet aufgrund der Home Office Regelung.

 

Grüße 

213

3

    • vor 3 Jahren

      Hallo @Bergstrasse9

       

      Eigentlich kann das bis zu 3 Wochen dauern..

       

      Wenn der Tarif bestellbar war, wird jetzt durch weitere Parameter geprüft, ob tatsächlich der Tarif bei der dir umsetzbar ist.. Zb, ob noch ein VDSL Port frei ist...

       

       

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Bergstrasse9,

      ich begrüße Sie in der Telekom hilft Community.

      Eine Bereitstellung binnen einer Woche erscheint mir zu rasant. Das erregt mein Misstrauen. Da ich mal nicht davon ausgehe, dass Sie den Auftrag schriftlich widerrufen haben, sollten wir sprechen.
      Sie haben eine Rückrufnummer im Profil hinterlegt?

      Schreiben Sie mir hier in diesem Thread, wann Sie im Schnitt gut erreichbar sind.

      Gruß Sonja K.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

      Status einer Bestellung, zu der nur eine Internet-Eingangsnummer vorliegt

      vor 6 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      691

      0

      12

      Gelöst
      iPhone 15 Bestellung Status

      vor 2 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      5712

      0

      4

      Status meiner Bestellung MagentaZuhause L

      vor 4 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      459

      0

      4

      Glasfaser Bestellung Ausbau Status

      vor 2 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      419

      0

      1

      Gelöst
      Status meiner Bestellung

      vor 3 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      476

      0

      4

      Beliebte Tags letzte 7 Tage

      Keine Tags gefunden!

      Das könnte Sie auch interessieren

       

      Social Media

      Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

      Cookies and similar technologies

      We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


      By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


      Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

      Use of Utiq technology powered by your telecom operator


      We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

      The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

      It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

      The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

      • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
      • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

      By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

      You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.