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Sperre

8 years ago

Hallo an alle.

Leider habe ich momentan erhebliche finanzielle Probleme und stehe nun vor dem Verlust meines Mobilfunkanschlusses.

Ich würde darum gerne um eine Ratenzahlung bitten und das ich zumindest weiter erreichbar bin über meine Nummer. Ich hoffe Sie können mir helfen.

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8 years ago
@damian.minor

In der Sache selbst kann (falls überhaupt) nur jemand von der Telekom helfen. Wenn Du das Forenprofil ergänzt (siehe Link in meiner Fußzeile).

Du darfst Dich aber auch nicht täuschen hinsichtlich der Konsequenzen wenn Du die Grundgebühr nicht entrichtest. Dann musst Du möglicherweise auf einen Schlag die Grundgebühren bis zum Laufzeitende abdrücken. Ganz abgesehen von Schufa, Inkasso...
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8 years ago
Bedenke das du zur Ratenzahlung auch gleichzeitig die neuen Rechnungen paralell zu zahlen hast. Im Grunde ist Belastung dann monatlich doppelt so hoch, bis die alten offenen abgezahlt sind.

Rufe dazu am besten die 0800 330 2202 an unter dem Stichwort "Rechnung"
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8 years ago
Ja. Ok ich hätte gedacht das ich evtl. Nur eine mindestgebühr zahlen kann sprich ohne selber Anrufe oder SMS zu tätigen und natürlich auch ohne das mobile Datenvolumen
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8 years ago
Nein. Die Telekom will das Geld, das ihr zusteht.
Bei Problemen kommt sie einen mal entgegen, aber laufende Zahlungen müssen dennoch entrichtet werden.
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8 years ago
Hallo und guten Tag @damian.minor.

Leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreichen können.
Wenn ich das Ganze aber richtig im Blick habe, dann hast du in der Zwischenzeit bereits Kontakt mit unserer Kundenbuchhaltung gehabt und ihr konntet gemeinsam eine Lösung finden.
Ist das korrekt?

Freundliche Grüße
Carolin K.
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8 years ago
War gerade verhindert. Ja konnte mit der Buchhaltung eine Lösung finden.
Trotzdem vielen Dank
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8 years ago
Okay, vielen Dank für die Rückmeldung, @damian.minor.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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