Gelöst
Sperre
vor 8 Jahren
Hallo an alle.
Leider habe ich momentan erhebliche finanzielle Probleme und stehe nun vor dem Verlust meines Mobilfunkanschlusses.
Ich würde darum gerne um eine Ratenzahlung bitten und das ich zumindest weiter erreichbar bin über meine Nummer. Ich hoffe Sie können mir helfen.
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vor 8 Jahren
@damian.minor
In der Sache selbst kann (falls überhaupt) nur jemand von der Telekom helfen. Wenn Du das Forenprofil ergänzt (siehe Link in meiner Fußzeile).
Du darfst Dich aber auch nicht täuschen hinsichtlich der Konsequenzen wenn Du die Grundgebühr nicht entrichtest. Dann musst Du möglicherweise auf einen Schlag die Grundgebühren bis zum Laufzeitende abdrücken. Ganz abgesehen von Schufa, Inkasso...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Rufe dazu am besten die 0800 330 2202 an unter dem Stichwort "Rechnung"
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Ja. Ok ich hätte gedacht das ich evtl. Nur eine mindestgebühr zahlen kann sprich ohne selber Anrufe oder SMS zu tätigen und natürlich auch ohne das mobile Datenvolumen
Antwort
von
vor 8 Jahren
Nein. Die Telekom will das Geld, das ihr zusteht.
Bei Problemen kommt sie einen mal entgegen, aber laufende Zahlungen müssen dennoch entrichtet werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreichen können.
Wenn ich das Ganze aber richtig im Blick habe, dann hast du in der Zwischenzeit bereits Kontakt mit unserer Kundenbuchhaltung gehabt und ihr konntet gemeinsam eine Lösung finden.
Ist das korrekt?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
War gerade verhindert. Ja konnte mit der Buchhaltung eine Lösung finden.
Trotzdem vielen Dank
Antwort
von
vor 8 Jahren
Freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von