Speedbox 2 - Signallampe leuchtet rot - kein Netzwerkzugriff

vor 2 Jahren

Guten Abend, 

ich habe die SpeedBox 2 erworben. Dazu habe ich eine reine Telekom Datenkarte gekauft. Sim eingelegt, Gerät gestartet - Signallampe leuchtet rot. 

Alles nochmal - an, aus, Karte rein, raus - eingeloggt über das Webportal. Nach wie vor keine Verbindung. 

 

Reset versucht - der Reset button funktioniert auch nicht. 

 

Wer kann mir helfen, das Problem zu lösen? 

 

Wäre super wenn sich jemand der Telekom dem Problem annimmt.

414

6

    • vor 2 Jahren

      Ist der Datenvertrag überhaupt schon aktiv? 

       

       

      floshecka

      Wäre super wenn sich jemand der Telekom dem Problem annimmt.

      Wäre super wenn sich jemand der Telekom dem Problem annimmt.
      floshecka
      Wäre super wenn sich jemand der Telekom dem Problem annimmt.

      Naja einfach mal beim Kundenservice Mobilfunk melden. 😄 

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo @floshecka, 

       

      wie schauts aus? Besteht das Problem noch? Oder hattest du dich an die Hotline gewandt? 

       

      Frohes Neues!

      Viele Grüße 

      Elvira H.

      4

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo!

       

      Du musst die PIN -Abfrage deaktivieren. Stecke die SIM-Karte in Dein Smartphone und deaktivierte darüber die PIN -Abfrage (siehe Bedienungsanleitung zum Smartphone). Danach sollte die Karte in der Speedbox Verbindung bekommen.

       

      Gruß, René

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @wizer danke für deine Antwort. Die PIN ist schon deaktiviert und die Karte ist auch aktiviert

      lg

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @floshecka, 

       

      frohes Neues! 

       

      Ich hatte gerade versucht anzurufen. 

       

      Die Telekom Speedbox funktioniert aktuell nur mit unseren Speedbox Tarifen. 

      Falls eine Beratung gewünscht ist, rufe ich gern nochmal durch. 

       

      Viele Grüße 

      Elvira H.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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