Speedbox 100 GB - Plötzlich reicht das Datenvolumen nicht mehr aus

5 years ago

Seit etwa einem Jahr benutze ich die Speedbox mit 100GB im Monat. Bisher war das Datenvolumen völlig ausreichend. Ich surfe eigentlich die ganze Zeit wenn ich nicht gerade bei der Arbeit bin und schaue Videos auf Youtube ode TLC. Am Ende des Monats hatte ich meistens noch 10 bis 20 GB übrig. Aber seit etwa 2 Monaten ist nach etwa 10 Tagen mein Datenvolumen völlig aufgebraucht, obwohl sich an meinem Surfverhalten nix geändert hat. Ich gehe sogar noch sparsamer um, aber dennoch reicht das Volumen nicht aus?

 

Weiß vieleicht jemand was das Problem sein könnte?

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  • 5 years ago

    Hallo @Phoenix77,

    Hast du den PC (oder anderes Endgerät) oder Bildschirm gewechselt?

    Sind die Videos in HD bzw in welcher Auflösung werden diese angeschaut.

    Wurden Updates installiert?

     

    Wie du siehst, gebe ich bereits 3 Möglichkeiten für einen mehrverbrach an Daten.

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    5 years ago

    Hallo DerEineIstDa,

     

    Danke für die Tipps. Das Endgerät - also Laptop - ist immer dasselbe. Ich verbinde auch lediglich mein Smartphone mit dem WLAN. An den Endgeräten hat sich nichts geändert. Die Videos die ich schaue, sehe ich in der Regel in niedriger Qualität und die Updates installiere ich wenn dann manuell und nicht automatisch. 

    Ich schaue mal weiter, ob ich an den Einstellungen was ändern kann. Kann es vieleicht am Smartphone liegen??? Aber das ist ja auch nichts Neues.

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  • 4 years ago

    Hallo, konnte das Problem inzwischen gelöst werden? Bei mir ist es ähnlich. Als wir letztes Jahr im Lockdown zu dritt das Internet nutzten, hatten wir meist am Ende des Monats Datenvolumen übrig. Inzwischen bin ich der einzige Nutzer und schaue höchsten Abends über Internet fern. Ich schalte dieBox sogar komplett aus und verliere täglich 5 GB und mehr. Der Kundendienst könnte nicht helfen und ich bin ratlos. Das Gerätepasswort usw. habe ich auch schon geändert. Wäre über einen Rat sehr dankbar. 

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    4 years ago

    Hallo Minou1,

    beim TV schauen kann durchaus einiges an Datenvolumen verbraucht werden. Das kommt auch stark darauf an, in welcher Qualität übertragen wird. Wenn die Box ausgeschaltet ist und dennoch Datenvolumen verbraucht, wäre das sehr ungewöhnlich und ich kann mir das auch nicht vorstellen.

    Viele Grüße
    Michael

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