Hallo liebes Cloud PBX Team, seit kurzem haben wir bei unseren Kollegen im Homeoffice ein Problem mit dem WindowsCloud PBX Client (Aktuell die Version 22.9.16.259) in Kombination mit unserem seitlangem verwendeten Sophos SSL VPN . Sobald die Kolleginnen und Kollegen im Homeoffice den VPN Tunnel aufbauen, dauertes noch ca. 2-3 Minuten und dann erscheint im Cloud PBX Client der Hinweis 'Anrufenicht verfügbar'. Nur die Telefonie ist nicht verfügbar. Chat funktioniert ganz normal. Die Kolleginnen und Kollegen können dann nicht mehr Telefongesprächebeginnen oder welche empfangen. Sobald der VPN Tunnel getrennt wird, dauert es wieder 2 - 3 Minuten und dannverschwindet der Hinweis 'Anrufe nicht verfügbar' wieder und man kann wiederganz normal telefonieren. Für die Unterstützung vielen Dank im voraus. Viele GrüßeRalf Blumhagen

Hallo, wir haben genau das gleiche Problem. VPN läuft bei uns über Lancom Router mit Advanced VPN Clients. Sobald die VPN Verbindung aktiviert wird, dauert es einige Minuten und es erscheint 'Anrufe nicht verfügbar'. Nach Trennung der VPN Verbindung funktioniert es nach einigen Minuten wieder. Hinweis: Bis vor einiger Zeit hat es zumindest funktioniert, erst die Cloud PBX Software zu starten, und dann erst den VPN Tunnel aufzubauen. Die Verbindung blieb dann dauerhaft bestehen. Erst VPN und dann Cloud PBX ging noch nie. Ich bitte um schnelle Antwort und Lösung, momentan wird viel im Home Office gearbeitet, wir benötigen die Funktionen dringend!! Viele GrüßeChristian Popp

Moin Ralf, vielen Dank für deine Nachricht. Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Passt dir ein Gespräch am Anfang der Woche? Ich schlage vor, dass wir hier schnellstmöglich eine Störung aufnehmen, sodass der Fehler zeitnah behoben wird. Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich. Viele Grüße,Lin J.

‎SMS Nachrichten werden nicht zugestellt

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SMS Nachrichten werden nicht zugestellt

vor 2 Jahren

Hallo Community,

es passiert öfters, dass plötzlich SMS Nachrichten nicht zeitnah auf dem Mobiltelefon zugestellt werden. Erst nach einem Neustart des Mobiltelefons (neu einloggen bei Telekom) trudeln die aufgelaufenen SMS-Nachrichten ein. Welches Problem liegt beim Provider vor, dass dies immer wieder passiert ? Ich benötige gerne wegen wichtigen 2-Phasen-Authentifizierungen hierfür dringend eine sicher funktionierende Lösung. Vielen Dank für Vorschläge und Antworten !

Freundliche Grüße

Jo_Pixel

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