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SMS Benachrichtigung von Mobilbox ausstellen!
5 years ago
Hallo,
Möchte keine SMS Benachrichtigung mehr auf mein Smartphone haben, wenn die Mobilbox angerufen wurde.
Über die Telefonanwahl der Mobilbox wird mir im Menü bei 3-3-1 nur angesagt: Benachrichtigung per SMS, zurück mit 0 ins Hauptmenü. Aber ich kann keine Einstellungen treffen, weder mit 1 noch mit#.
Auch die Umstellung von Mobilbox Pro auf Mobilbox ändert nichts.
Auch in der Voicemail App kann ich keine Änderungen treffen, im Gegensatz zum Festanschluss, wo ich SMS ausstellen kann.
Habe im Kundencenter die Komfortdienste schon ausstellen lassen, die Benachrichtigung per SMS könne ich aber nur selber ändern über den Anruf bei der Mobilbox. Aber genau das geht eben nicht!
Kann mir jemand helfen???
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3 years ago
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5 years ago
Hallo @M.Kuntze ,
m.W. gehört das zu den über die Hotline zu beendenden Komfort-Diensten:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobil-telefonieren-sms-mms/komfortdienste/was-sind-komfortdienste
Habe Ihren Beitrag mal hier verlinkt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Voicemail-SMS-Benachrichtigung-ausschalten-Wie/m-p/4284099#M51896
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5 years ago
Leider habe ich Sie eben telefonisch nicht erreichen können.
Passt es Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt besser?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hallo,
bin im Moment viel unterwegs und kann schlecht sagen, wann ich jeweils telefonisch erreichbar bin. (Deshalb nervt mich auch diese Rückruf-SMS so).
Es geht um die Rückrufbitte per SMS: Auf Wunsch des Anrufers bekomme ich eine SMS mit Bitte um Rückruf.
Laut Kundenservice sind alle Komfortdienste ausgestellt, aber ich meine, dieses ist auch ein Komfortdienst.
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from
5 years ago
die gewünschte Option, SMS Benachrichtigung, wenn die Mobilbox Pro angerufen wurde, lässt sich nicht abstellen. Dies ist ein Bestandteil der Mobilbox Pro. Die Rückruf SMS, kann ich jedoch hier für dich abstellen.
Alternativ kann ich, wenn du möchtest, auf die klassische Mobilbox umstellen.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
Hallo Mara R.,
Das wäre super, wenn Du das alles aus- bzw. umstellen könntest!
Was ist denn der Unterschied zw. Pro und normal?
LG Martina
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
die Umstellung ist erfolgt.
Ich hoffe, es klappt nun ohne die SMS.
Grüße
Mandy S.
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from
4 years ago
Viele Grüße
Michael
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4 years ago
Das ist dann leider recht unpraktisch gelöst.
Ich bekomme eine SMS immer dann, wenn keine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen wurde (obwohl das Telefon entsprechend Netz hat.)
Das ist für mich insbesondere dann unnötig wenn ich den Anruf selbst abgeleht habe oder dieser bis zum Eingriff der Mailbox auf dem Telefon geklingelt hat. In beiden Fällen habe ich den Anruf dann als Mitteilung auf dem Telefon (Verpasster oder abgelehnter Anruf) und bekomme diesen sowieso mit. Dafür benötige ich keine zusätzliche SMS die mir mitteilt was ich ohnehin schon weiß!
Einziger Fall in dem es überhaupt Sinn macht ist, wenn das Telefon ausgeschaltet ist oder kein Netz hat. Dann würde ich eine solche Mitteilung noch nachvollziehen können. Das ist bei mir aber eigentlich selten der Fall.
Hier sollte die Funktionsweise des Dienste unbedingt überdacht und angepasst werden. Redundante Informationen helfen nicht und bringen auch andere Probleme mit sich, die wiederum nervig sind. Diese sind aber nur am Rande Teil meines Problems mit den unnötigen SMS.
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4 years ago
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wie bereits gesagt, können wir es nur leider nicht ändern.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Sarah E.
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