Sim Karten nicht zugestellt

3 years ago

Ich habe zwei Familycards bestellt mit Rufnummerportierung. Diese Karten sind nie angekommen. Die Hotline hat zwei neue Karten mit neuen Nummern versendet und gesagt, die anderen beiden werden storniert.

Ich habe dies bereits dreimal schriftlich reklamiert.
Unter anderem Kontakt ID 0053-8849-8625.
Heute habe ich Schreiben bekommen, dass dies nicht widerrufen werden kann. Wie gesagt es ist kein Widerruf. Die Karten sind nicht zugestellt worden.

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    • 3 years ago

      Elevator99

      Ich habe zwei Familycards bestellt mit Rufnummerportierung

      Ich habe zwei Familycards bestellt mit Rufnummerportierung
      Elevator99
      Ich habe zwei Familycards bestellt mit Rufnummerportierung

      Die kommen erst wenn die Portierungtag soweit ist. 

       

      Elevator99

      Die Hotline hat zwei neue Karten mit neuen Nummern versendet und gesagt, die anderen beiden werden storniert.

      Die Hotline hat zwei neue Karten mit neuen Nummern versendet und gesagt, die anderen beiden werden storniert.
      Elevator99
      Die Hotline hat zwei neue Karten mit neuen Nummern versendet und gesagt, die anderen beiden werden storniert.

      @Elevator99  @

      1. Wäre dann keine Portierung mehr möglic

      2.  eine Bestellung mit Portierung kann nicht storniert werden.

       

      3.Wann ist der Portierung tag? Steht in der Auftragsbestätigung 

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    • 3 years ago

      Hallo @Elevator99  ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Klasse, deine Profildaten sind schon hinterlegt. Sehr gerne schaue ich mir deinen Vertrag einmal an und melde mich bei dir. Bitte schreibe mir, wann ein Telefonat zeitlich bei dir am besten passt.

       

      Lieben Gruß

      Susanne L. 

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