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Schlechte LTE Verbindung
5 years ago
Hallo, seid vor einigen Monaten bei mir im Ort ein Sendemast demontiert wurde, ist die Verbindungsqualität im Ort teils auf/unter Edge gesunken. Eine neue Sendeanlage ist noch nicht am Netz. Vodafonekunden scheinen dagegen keine Probleme zu haben. Kollegen in der Filiale in der Nähe haben mir nur ein neues Gerät angeboten. Das ist natürlich Unfug,, da das eigentliche Problem nicht gelöst würde. Nagelneue Geräte haben im übrigen natürlich das gleiche Problem. Wann wird dieses Problem endlich gelöst?
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5 years ago
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4 years ago
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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @angermannjens ,
da Sie hier in der Community anonym unterwegs sind und niemand weiß in welchem PLZ/Ort Sie beheimatet sind (können Sie hier gerne noch ergänzen) muß sich das jemand vom Team ansehen.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Momentan habe ich an Ihrem Standort leider eine Störung einiger Funkmasten ersichtlich. Diese wird innerhalb der kommenden Tage jedoch beseitigt.
Unsere Netztechniker sind hier bereits am Ball. Daher schlage ich aktuell vor, dass wir die Beendigung der Störung in den kommenden Tagen abwarten.
Sollte sich dann jedoch weiterhin keine Besserung einstellen, so bitte direkt in diesem Thread wieder bei mir melden.
Viele Grüße
Timo N.
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