Liebes Telekom-Team,

ich habe am 19.04 über die Fa. LogiTel einen Handyvertrag bei der Telekom abgeschlossen und eine Rufnummerportierung beauftragt. Den Vertrag habe ich mittlerweile fristgerecht widerrufen, da mir das Angebot letztlich doch nicht gefiel. Obwohl ich keinen Vertrag unterzeichnet habe, wurde die Rufnummerportierung jedoch bereits in Auftrag gegeben und soll zum 03.06.2019 durchgeführt werden, obwohl ich - jedenfalls zu diesem Zeitpunkt - kein Mobilfunkkunde der Telekom sein werde.

Um meine Rufnummer nicht zu verlieren, würde ich Euch bitten, die Rufnummerportierung schnellstmöglich zu stornieren!!! Ich habe bereits ein E-Mail an den Kundenservice geschickt jedoch noch keine Rückmeldung hierzu erhalten. An der Hotline konnte man mir nicht weiterhelfen...

Aufgrund der kurzfristig anstehenden Portierung ist das Thema leider relativ dringlich! Könnte mich hierzu bitte kurzfristig jmd. aus dem Team kontaktieren?

Beste Grüße