Gelöst
Rufnummermitnahme von Telekom zu Telekom
vor 4 Jahren
Guten Abend,
Letztes Jahr habe ich von einem FamilyCard M Tarif zu dem für kurze Zeit erhältlichen MagentaEINS Plus S gewechselt. Hier gehörte mir nicht der Hauptvertrag; ich hatte eine Community Card. Die Nummer hatte ich damals einfach übernommen. Nun möchte ich von der Community Card zum neuen MagentaMobil Young Flex wechseln. Den neuen Vertrag habe ich vorhin abgeschlossen. Bei der Möglichkeit meine alte Nummer zu übernehmen war dies wohl nur von anderen Anbietern möglich. Wie kann ich nun die Nummer von meiner Community Card zu meinem neuen Vertrag übernehmen. Innerhalb des Anbieters sollte das doch eigentlich kein Problem darstellen. Diesbezüglich war ich schon im Support Chat, leider sind die Mitarbeiter immer einfach abgehauen...?
Kann mir hier jemand helfen? Vielleicht direkt ein Mitarbeiter/Moderator?
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vor 4 Jahren
Du möchtest einen Produktwechsel, die Young Tarife sind aber nur als Neukunde erhältlich. Da beisst es sich.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Vereinfacht kann man sagen, weil es nicht vorgesehen ist.
Du kannst bei der Beauftragung eines Vertrags zur Rufnummer aus drei Optionen wählen.
a) Neue Rufnummer
b) Wunschrufnummer (da gibt es einen gewissen Pool an freien Nummern, die der Telekom zugeordnet wurden)
c) Import von einem anderen Anbieter - da nicht vorgesehen, taucht "Telekom" dort nicht auf bei der Auswahl.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Gibt es Option b) bei MagentaMobil Young XL Flex nicht? Hatte das beim Bestellformular soweit ich mich an gestern erinnern kann nicht.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo, wie kann man die Rufnummer von Fraenk zu Telekom mitnehmen, Fraenk taucht in der Liste der abgebenden Unternehmen nicht auf, ich habe daher congstar angeklickt, gibt es da Schwierigkeiten?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die einfachste Lösung für dich wäre ein Wechsel inkl. Mitnahme der Rufnummer zu einem Drittanbieter (beispielsweise Congstar, fraenk oder klarmobil) mit Prepaid-Karte - und dann einen Neuvertrag deiner Wahl mit Mitnahme der Rufnummer bei der Telekom.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vereinfacht kann man sagen, weil es nicht vorgesehen ist.
Du kannst bei der Beauftragung eines Vertrags zur Rufnummer aus drei Optionen wählen.
a) Neue Rufnummer
b) Wunschrufnummer (da gibt es einen gewissen Pool an freien Nummern, die der Telekom zugeordnet wurden)
c) Import von einem anderen Anbieter - da nicht vorgesehen, taucht "Telekom" dort nicht auf bei der Auswahl.
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vor 4 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag. Bitte entschuldige die späte Reaktion auf diesen.
Du hast bereits die richtigen Antworten aus unserer Community erhalten.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe @Mister Burny @der_Lutz
Eine Portierung von einem auf den anderen Telekom Vertrag ist nicht möglich.
Ebenfalls ist es nicht möglich. eine Rufnummer im Nachgang auf einen Tarif zu importieren.
Wir haben allerdings die Möglichkeit, nach einer passenden Wunschrufnummer für deinen aktuellen Vertrag zu suchen, wenn dies gewünscht ist.
Ebenfalls besteht noch die Möglichkeit, den aktuellen MagentaMobil Young Flex zu kündigen, einen neuen zu bestellen und dort dann die Rufnummer, welche jetzt bei Congstar ist zu importieren.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
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