Gelöst
Rufnummermitnahme Corporate Benefits
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich schon wieder
Soeben habe ich über Corporate Benefits den Tarif Magenta Mobil M ohne Smartphone abgeschlossen.
Da ich schon Prepaidkunde der Telekom bin, konnte ich keine Rufnummerportierung beauftragen, auch online bzw. über die Hotline nichts erreichen.
Könnte ein Mitarbeiter der Telekom bei meiner Auftragsnummer (lasse ich Euch gerne privat zukommen) das vermerken, dass eine Rufnummerportierung gewünscht ist? Habe jetzt sicherheitshalber einmal den Haken bei der Portierung gesetzt, allerdings meinen früheren Provider ausgewählt.
Viele Grüße, Michael
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@123-michi19
Nein, du musst stornieren und eine Vertragsänderung Prepaid zu Laufzeitvertrag in Auftrag geben.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
die Formulare kannst du verwenden oder wir melden uns telefonisch bei dir. Corporate Benefits Konditionen können wir dir leider nicht buchen, schauen aber gern, was im Rahmen einer Umwandlung möglich ist.
Bitte gib uns hier kurz bescheid, wann wir uns melden dürfen.
Viele liebe Grüße
Julia S.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Julia,
das Formular habe ich heute Abend hochgeladen. Ich bin morgens ab 05.30 Uhr bis 07.30 Uhr und abends ab 19.00 Uhr erreichbar.
VG, Michael
Antwort
von
vor 5 Jahren
wenn du das Wechselformular bereits ausgefüllt und hochgeladen hast, geht ja alles seinen Weg. Dann brauchen wir ja nicht mehr tätig werden. Oder habe ich hier etwas falsch verstanden?
Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@123-michi19
das ist so leider nicht mehr möglich. Eine Rufnummer können wir im Nachgang nicht portieren. Zudem ist es leider auch nicht machbar, dass du die Rufnummer von uns zu uns portierst.
Viele Grüße
Lilia N.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Lilia,
kannst du mir bitte bestätigen, dass es sich hier um das richtige Formular handelt:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/auftrag-prepaid-in-laufzeit.pdf
VG Michael
Antwort
von
vor 5 Jahren
@123-michi19
Das ist das richtige und wenn mich nicht alles täuscht, das identische.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/auftrag-prepaid-in-laufzeit
Ich würde es aber über @Lilia N. oder die Hotline bestellen, ist unkomplizierter.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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