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Rufnummer Mitnehmen
6 years ago
Hallo,
ich habe meine Prepaid-Karte auslaufen lassen und eine Karte bei einem neuen Anbieter beantragt.
Nun möchte ich meine Nummer sehr gerne mitnehmen.
Der Anbieter meinte, ich müsse dies durch den Alten Anbieter freischalten lassen.
Was muss ich tun, um die Nummer mitnehmen zu können?
LG Corinna
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5 years ago
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5 years ago
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6 years ago
Herzlich willkommen @corinnakolb1
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
Wenn Sie Ihre Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, kündigen Sie bitte Ihren Prepaid-Vertrag.
Ein Hinweis für Sie: Bitte vermerken Sie auf der Kündigung, dass Sie beabsichtigen, die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen.
Nach Eingang Ihrer Kündigung werden wir den Prepaid-Vertrag mit einer Frist von 14 Arbeitstagen beenden. Sobald Sie Ihre Kündigungsbestätigung erhalten haben, können Sie bei Ihrem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen.
Wichtiger Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt der Portierungsanfrage ein für die Exportgebühr ausreichendes Prepaidguthaben zur Verfügung steht ~ 30€ !
Viele Grüße
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6 years ago
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6 years ago
Was heißt auslaufen lassen?
Wenn die Telekom dir gekündigt hat und genug Geld auf der Karte ist, kannst du sofort portieren.
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6 years ago
Hallo, der Mitsrbeiter meinte das die Karte einfach nicht mehr aufgeladen werden muss.
Ich habe meine Karte jetzt gekündigt und mich entschieden einfach die neue Nummer zu übernehmen.
Dies scheint mir die einfachste Lösung zu sein.
Danke trotzdem für die zügige Hilfe.
LG Corinna
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6 years ago
es tut mir leid, dass die Informationen nicht gleich von Anfang an klar waren. Es ist so, wie dunikohler beschrieben hat. Nun ist die Entscheidung bei Ihnen ja gefallen. Melden Sie sich aber sehr gern bei zukünftigen Fragen hier bei uns in der Community.
Ich wünsche einen guten Start in die neue Woche, viele Grüße
Jasmin B.
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