Rufnummer kann nicht importiert werden

vor 3 Jahren

Guten Tag,

 

ich habe meinen alten Mobilfunkvertrag bei Fonic zum 21.03.2022 gekündigt und wollte meine Rufnummer mit zur Telekom nehmen. Habe bei Vertragsabschließung (am24.02.2022) angegeben das ich Rufnummer XY von Fonic zum Vertragsende (am 21.03.2022) mitnehme will. 4 Stunden später bekomme ich eine SMS das Meine Rufnummer XY nicht importiert werden kann aber ohne einen Grund wieso, weshalb, warum. 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Jonas H.

350

7

    • vor 3 Jahren

      Stimmen denn die Daten genau überein, auch das Geburtsdatum?

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      muc80337_2

      Stimmen denn die Daten genau überein, auch das Geburtsdatum?

      Stimmen denn die Daten genau überein, auch das Geburtsdatum?

      muc80337_2

      Stimmen denn die Daten genau überein, auch das Geburtsdatum?


      Also stimmen sie wohl nicht überein.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Hallo @JonasH.

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Bei der Portierung müssen exakt alle Daten stimmen. 

       

      • Vorname 
      • Nachname 
      • Geburtsdatum 
      • .... 

      Bitte einmal überprüfen.

       

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Kann es sein das wenn der alte vertrag über eine andere Person läuft die Nummer nicht importiert wird?

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      JonasH.

      Kann es sein das wenn der alte vertrag über eine andere Person läuft die Nummer nicht importiert wird?

      Kann es sein das wenn der alte vertrag über eine andere Person läuft die Nummer nicht importiert wird?
      JonasH.
      Kann es sein das wenn der alte vertrag über eine andere Person läuft die Nummer nicht importiert wird?

      Ja genau @JonasH.

       

      Es muss die exakt gleiche Person sein.

       

      Entweder erstmal Vertragsinhaberwechsel auf deinen Namen und dann nochmal die Portierung bei der Telekom beantragen, oder diese Person macht das bei der Telekom und im Nachhinein machst du hier den Vertragsinhaberwechsel auf deinen Namen. 

       

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Marcel2605 

       

      Vielen dank,

       

      ich versuche es mal.

       

      Dankeschön

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Gute Morgen @JonasH. 
       
       hast du dich über den Vertragspartner informiert bei Fonic
       Hast du noch weiter Vornamen? Daran kann es auch schon scheitern.
       Schreibe uns mal, dass wir dann eine Korrektur des Auftrages vornehmen können.
       
      Wir schaffen das zusammen!
        
      Liebe Grüße von
       
      Anna Lena L.

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    Uneingeloggter Nutzer

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