Gelöst
Rufnummer eines Telekomvertrags als Partnerkarte für anderen Telekomvetrag mitnehmen.
vor einem Jahr
Ich habe 2 Telekom-Handyverträge: den ersten Vertrag möchte ich verlängern und den 2. (flexibel kündbar) mit gleicher Nummer als Partnerkarte des 1. weiterführen unter Mitnahme der Rufnummer.
Wenn ich von einem Fremdanbieter zu Magenta wechsele, kann ich die Rufnummer als Partnerkarte mitnehmen, dann muß es doch innerhalb von Magenta auch gehen; Datenschutzbestimmungen sind doch bei jedem Anbieter (im Inland) gleich.
was muß ich tun?
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vor einem Jahr
was muß ich tun?
was muß ich tun?
Einfach auf einen Teamie warten.
Der kann die gewünschte Umstellung vornehmen. Der gewünschte Vertrag wird dann zur Pluskarte.
Nummer bleibt natürlich erhalten.
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vor einem Jahr
Eine Rufnummernportierung innerhalb des gleichen Anbieters ist leider nicht möglich.
Aber wie @ Geralt von Riva schrieb, kann dir @telekomhilft sicherlich bei deinem Vorhaben helfen.
Hier eine Antort vom Team, auf einer anderen Plattform:
Hallo XXX,
eine Portierung bei gleichem Anbieter ist nicht möglich. Wenn du dienen Vertrag oder eine Prepaidkarte beim Anbieter X hast, kannst du dort nur die Vertragsart bzw. den Tarif ändern. Ein Neuvertrag beim gleichen Anbieter mit gleicher Nummer ist nicht möglich.
Man kann es sehen wir eine gewisse Ware. Befindet sich diese in Deutschland, kannst du die ja nicht nach Deutschland importieren.
Viele Grüße XXX
Hab die Namen geXt
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Eine Rufnummernportierung innerhalb des gleichen Anbieters ist leider nicht möglich.
Das hatte ich übersehen @Lucky2024 .
@pth49
Zur Pluskarte umwandeln geht nur mit der Nummer die zur jeweiligen Sim gehört. Nummern können nicht getauscht werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
den 2. (flexibel kündbar) mit gleicher Nummer als Partnerkarte des 1. weiterführen unter Mitnahme der Rufnummer.
Diese Umwandlung in eine PlusKarte kann online nicht beauftragt werden.
0
vor einem Jahr
Wenn ich einen Telekom Vertrag habe und einen bei einem anderen deutschen Anbieter, kann ich letztere Rufnummer mitnehmen und als Rufnummer der Partnerkarte weiterführen, warum nicht innerhalb des gleichen Ladens, wäre doch nur eine Umwandlung.
wenn ich jetzt mit meinem 2. Telekom-Vertrag bspw zu O2 wechsele und meine Rufnummer dorthin portiere, und dann wieder zurückwechsele zu einer Partnerkarte meines ersten Vertrages unter Mitnahme der Nummer, das ist doch absurd!!!
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @pth49.
Wie gewünscht habe ich dir nun die Pluskarte hinterlegt und dir auch noch eine Mail zukommen lassen.
Zur Erklärung: Wenn zwei Verträge/Nummern bereits bei uns in Bestand sind, dann müssen diese nicht portiert, sondern einfach "nur" übernommen werden.
Wenn beide Verträge auf den gleichen Vertragspartner und unter der gleichen Kundennummer laufen und die Laufzeit von mindestens einem der Verträge erfüllt ist, dann ist ein Wechsel auf eine PlusKarte ganz einfach und bequem durchführbar - wie in diesem Fall.
In diesem Sinne wünsche ich noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Caro
Antwort
von
vor einem Jahr
Dann ist es ja quasi wie ein Tarifwechsel oder sogar ein Tarifwechsel und vorheriger Übernahme, das wurde nie bestritten 😛
Nun wurde das Problem gelöst, ist doch super
Antwort
von
vor einem Jahr
Sic
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @pth49.
Wie gewünscht habe ich dir nun die Pluskarte hinterlegt und dir auch noch eine Mail zukommen lassen.
Zur Erklärung: Wenn zwei Verträge/Nummern bereits bei uns in Bestand sind, dann müssen diese nicht portiert, sondern einfach "nur" übernommen werden.
Wenn beide Verträge auf den gleichen Vertragspartner und unter der gleichen Kundennummer laufen und die Laufzeit von mindestens einem der Verträge erfüllt ist, dann ist ein Wechsel auf eine PlusKarte ganz einfach und bequem durchführbar - wie in diesem Fall.
In diesem Sinne wünsche ich noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Caro
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @pth49.
Wie gewünscht habe ich dir nun die Pluskarte hinterlegt und dir auch noch eine Mail zukommen lassen.
Zur Erklärung: Wenn zwei Verträge/Nummern bereits bei uns in Bestand sind, dann müssen diese nicht portiert, sondern einfach "nur" übernommen werden.
Wenn beide Verträge auf den gleichen Vertragspartner und unter der gleichen Kundennummer laufen und die Laufzeit von mindestens einem der Verträge erfüllt ist, dann ist ein Wechsel auf eine PlusKarte ganz einfach und bequem durchführbar - wie in diesem Fall.
In diesem Sinne wünsche ich noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Caro
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vor einem Jahr
Gerade hatte ich ein überaus nettes und vor allem hilfreiches Telefonat mit Caro vom Telekom-Hilft-Team.
Nummer behalten und als Plus-Karte an Hauptvertrag angehängt!
vielen Dank Caro für die schnelle, problemlose Unterstützung 🙂🙂🙂
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Uneingeloggter Nutzer
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