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Roaming

7 years ago

Hallo, ich benutze Prepaid magenta Mobile M Tarif. Ich habe folgendes Problem, obwohl Roaming an ist, kann ich nicht anrufen, wieso?

Roaming ist inklusive. Internet funktioniert einwandfrei. Angerufen kann ich werden. Es wird keine Verbindung aufgebaut, bzw. Wird sofort Anruf beendet angezeigt. 

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    • 7 years ago

      - Rufnummer im richtigen Format gewählt z.B. +49 171 2345678

      - Roaming und Datenroaming im Handy eingeschaltet?

      - Versucht, ein anderes Netz zu wählen?

      - Welches Aufenthaltsland?

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      7 years ago

      severine.keller

      Hallo, ich benutze Prepaid magenta Mobile M Tarif. Ich habe folgendes Problem, obwohl Roaming an ist, kann ich nicht anrufen, wieso?

      Hallo, ich benutze Prepaid magenta Mobile M Tarif. Ich habe folgendes Problem, obwohl Roaming an ist, kann ich nicht anrufen, wieso?

      severine.keller

      Hallo, ich benutze Prepaid magenta Mobile M Tarif. Ich habe folgendes Problem, obwohl Roaming an ist, kann ich nicht anrufen, wieso?


      Es gibt ein Problem, betroffen ist die ausgehende Telefonie bei Auslandsaufenthalt in der EU. Technik ist dran.  

       

      PS: Fehler ist behoben.

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      Answer

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      7 years ago

      Hi TrippsteinToni, 

       

      Habe den prepaidtarif Magenta mobil Start M und ja, es hat schon funktioniert, dieses Frühjahr war ich auch schon hier und alles lief problemlos. Habe ein Sony Xperia X. Meine Frau hat einen Magenta eins Vertrag, und sie hat das gleiche  Problem, haben es heute ewig versucht. . +49 usw. Haben wir auch alles beachtet. Es wird versucht eine Verbindung aufzubauen, aber diese kommt nie zustande und dann wird der Anruf automatisch beendet.

      Gruß Michael 

      Answer

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      7 years ago

      Erste Handlung: Smartphone komplett ausschalten und dann neu starten.

      Answer

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      7 years ago

      Ich hatte das gleiche Problem in Österreich. 

      Konnte letzte Woche nicht raus telefonieren. 

      Habe mehrfach die Servicehotline angerufen. 

      Dort wusste man allerdings nichts von dem Problem.

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