Roaming, LG4, Travel Pass
28 days ago
Liebes Telekom Team,
Auf der Website schreiben Sie, dass bei allen aktuellen Magenta Mobilfunktarifen ein Kostenschutzschild voreingestellt ist, genannt TravelPass.
Gleichzeitig werden aber für Botsuana Kosten in der Höhe von 0.03 EUR pro 50kb Block angegeben, ohne der Möglichkeit der Buchung von Travel Pässen.
Welche von beiden Informationen ist denn nun richtig?
Wie kann ich sicherstellen, dass ich weltweit — auch mit eingeschaltenem Datenroaming am Handy — keine Mehrkosten verursache, wenn ich *keinen* TravelPass buche.
Vielen lieben Dank,
Florian
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5 years ago
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27 days ago
Bei der Telekom ist das Datenroaming solange gesperrt, bis du einen passenden Travelpass aktivierst.
Daher, so das Versprechen, kann man Weltweit Datenroaming aktiviert lassen.
Siehe auch Beschriebungsvideo der Telekom dazu:
https://youtu.be/I1JlVQ5dNYg
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27 days ago
Das ist genau meine Frage, da für Botsuana in den aktuellen Magenta Mobil Tarifen keine Travelpässe angeboten werden, aber ein Preis pro 50 Kb-Block angegeben ist.
Daher, etwas inkonsistent bzw. widersprüchlich, siehe Anhänge.
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27 days ago
Guten Morgen @der_Florian,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe mir gerade angesehen zu welcher Ländergruppe Botsuana gehört.
Dieses Land gehört zur Ländergruppe 4, das haben Sie bereits in Ihrem Screenshot gesendet.
In Roaming-Ländergruppe 4 ist Datennutzung nur über den "Daten-Auslandstarif" mit nutzungsabhängigen Preis möglich, je angefangenem 50-KB-Datenblock.
Hier kann eine Preisbremse eingerichtet werden, sobald 59,50 Euro Datenverbrauch erreicht ist.
Freundliche Grüße
Marita
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27 days ago
Hallo@Marita W.
vielen Dank.
ist denn diese Kostenbremse standardmäßig aktiv und voreingestellt?
und muss dieser Datenauslandstarif vor Nutzung extra gewählt werden?
Schöne Grüße,
Florian
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from
27 days ago
Hallo@Marita W.
ok, aber wenn es nicht voreingestellt ist, widerspricht es doch der Information auf der Website zum Kostenschutzschild, siehe Anhang.
Am Besten bitte mal intern klären.
Schöne Grüße,
Florian
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25 days ago
Guten Tag @der_Florian,
die Frage habe ich bereits weitergeleitet.
Auf die Antwort warte ich noch, sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich.
Viele Grüße
Marita
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18 days ago
Hallo @der_Florian,
wir haben dich nicht vergessen. 🙂
Sobald wir eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten, melden wir uns hier bei dir.
Liebe Grüße
Sarah
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